Павел Шибанов из Fintech Platform убеждён, что персонализация в финансовом секторе давно перестала быть просто узконаправленным сервисом. Сегодня это полноценная технологическая платформа, способная кардинально изменить взаимодействие клиентов с финансовыми продуктами. По его словам, интеграция персонализированных решений охватывает не только отдельные элементы, но и формирует основу для новых бизнес-моделей и сервисов.
В условиях растущей конкуренции и повышенных требований клиентов неизбежен переход от классических стандартных предложений к индивидуализированным продуктам, которые учитывают уникальные потребности и предпочтения каждого пользователя. Технологические платформы, основанные на глубоком анализе данных и использовании искусственного интеллекта, открывают новые горизонты для создания более точных, релевантных и своевременных финансовых услуг. Шибанов отмечает, что внедрение такой персонализации не ограничивается только улучшением пользовательского опыта.
Может быть интересно: Выходные 23 февраля: идеи для короткого, но яркого побега от зимы
Это стратегический инструмент, способствующий повышению лояльности клиентов, снижению издержек и оптимизации процессов в компаниях. Более того, платформенный подход обеспечивает масштабируемость и гибкость, что особенно важно в динамичной сфере финтеха. персонализация выходит за рамки узкоспециализированного решения и становится ключевым элементом технологической инфраструктуры финансового рынка, создавая новые возможности для бизнеса и конечных пользователей.
