Успехи современного естествознания. Управленческая культура Анализ когнитивного компонента психологической культуры руководителя презентация

Психологическая культура отражает уровень познания человеком самого себя, что является необходимым условием осознанной, наполненной личностным смыслом жизни каждого человека

Психологическая культура имеет свою структуру, состоящую из четырех основных компонентов: Осознание личных и профессиональных целей, своих и чужих потребностей; умение строить взаимоотношения с окружающими и регулировать свое поведение; адекватная оценка своих возможностей и ограничений; забота о своем здоровье (психическом, соматическом и психологическом).

• Осознание личных и профессиональных целей.

Характер современной жизни требует ясных и обоснованных целей, как в профессиональной деятельности, так и личной жизни. Это проблема выбора, которая встает перед каждым человеком, и здесь нет общего для всех решения.

Любая работа может быть успешна если цели ее осмыслены и ясные.

Каждому человеку полезно время от времени анализировать цели своей карьеры.

• Осознание своих и чужих потребностей. Потребности являются психологической реальностью в основе, которой лежит устойчивая нужда человека в чем ни будь.. Последовательное удовлетворение все более "высоких" потребностей может рассматриваться как психологический рост. Мотивация роста сравнительно слаба по отношению к физиологическим потребностям и потребностям безопасности и уважения. Обязательным условием психологического роста является реализация потребности в безопасности или уважении.

• Адекватная оценка своих способностей и ограничений к успешной профессиональной деятельности предполагает реалистичное, но в то же время и оптимистичное отношение к себе. Ограничения к развитию есть у каждого человека и они могут стать непреодолимым барьером на пути профессионального и личностного роста. К таким ограничениям можно отнести: Жесткие (негибкие) стереотипы поведения, огранивающие приобретение нового опыта; собственная инерция и преждевременное разочарование, испытывают недостаток поддержки, а зачастую и негативное отношение окружающих.

· Умение регулировать свое поведение и строить взаимоотношения с окружающими это, прежде всего, понимать, ценить и контролировать свои эмоциональные реакции. В основе гармоничных отношений между людьми лежат базовые потребности человека: чувство безопасности и самоуважения.

• Забота о своем здоровье. Напряженная работа и сложные межличностные отношения истощают энергетические ресурсы человека, лишают его творческого начала и жизненных радостей. Многие не выдерживают высокого темпа и длительных нагрузок, не рассчитывают своих возможностей, подрывают свое здоровье и жизненные силы. Современные научные данные о влиянии различных факторов на здоровье человека убедительно свидетельствуют, что ведущим фактором являются образ и условия жизни.

1. Эффективность управления: психологические кри­терии.

2. Личность руководителя и эффективность управле­ния:

а) социально-биографические характеристики,

б) управленческие способности,

в) личностные особенности.

3. Менеджерские характеристики (качества) и лич­ность руководителя.

Литература

1. Кричевский Р. Л.

2. АсмоловА. Г. Психология личности. - М., 1990.

3. Китов А. И. Экономическая психология. - М., 1987.

4. Китов А. И. Психология хозяйственного управления. - М., 1984.

5. Кудряшова Л. Д. Каким быть руководителю. - Л., 1986. б.Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. - М., 1989.

Тема 2. Стиль управления и стиль руководства: психологическая характеристика

1. Традиционные подходы к стилям управления. Крат­кая характеристика основных стилей управления.

2. Современные подходы к проблеме стилей и типов управления: теория рационального управления, вероят­ностная теория управления, теория лидерства.

Литература

1. Андреева Г. М. Социальная психология. - М., 1988.

2. Питере Т., Уотермен Р.

3. Кричевский Р. Л. Если вы - руководитель. - М., 1993.

4. Козлецкий Ю. Психологическая теория решений. - М., 1979.

5. Анкудинов Ю. А. Хозяйственный руководитель. Стиль и ме­тоды работы. - М., 1988.

6. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 1991.

Тема 3. Психологический климат в коллективе: управленческие аспекты

1. Понятие о психологическом климате в коллекти­ве.

2. Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе.

3. Роль руководителя в обеспечении благоприятного психологического климата в коллективе.

Литература

1. Свенцицкий А. Л. Социальная психология управления. - Л., 1986.

2. Шибутани Т. Социальная психология. - М., 1989.

3. Леонтьев А. А. Психология общения. - Тарту, 1974.

4. Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. Социально-пси­хологический климат коллектива и личность. - М., 1983.

5.3игерт В., ЛангЛ.

Тема 4. Конфликт в производственном коллективе: психологический анализ

1. Понятие о конфликте. Психологическая сущность конфликта.

2. Типы и виды конфликтов. Классификации конф­ликтов.

3. Межгрупповой конфликт: этапы развития.

4. Профилактика конфликтов в коллективе. Роль ру­ководителя в профилактике конфликтов.

Литература

1. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990.

2. Мелибурда Е. Я - ты - мы. Психологические возможности улучшения общения. - М., 1986.

3. Ковалевский С. Руководитель и подчиненный. - М., 1975.

4. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! - Но­восибирск, 1989.

5. Лупъян Я. А. Барьеры общения, конфликты, стресс... - Минск, 1986.

6. Скотт Д. Г. Конфликты, пути их преодоления. - Киев, 1988.

Тема 5. Организационная культура руководителя: психологические факторы

1. Организационная культура и управленческая деяте­льность.

2. Самоорганизация как компонент организационной культуры.

3. Организационные нововведения в коллективе и их социально-психологические последствия.

4. Кадровая политика и организационная культура.

Литература

1. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. - М., 1987.

2. МоритаА. Сделано в Японии. - М., 1990.

3 Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управле­ния. - М., 1986.

4. Макаров С. Ф. Менеджер за работой. - М., 1989.

5. Перлаки И. Нововведения в организациях. - М., 1980.

6. Попов Г. X . Техника личной работы. - М., 1979.

Глава 1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА РУКОВОДИТЕЛЕЙ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА

1.1. Теоретико-методологические предпосылки исследования социально-психологической культуры субъекта деятельности.

1.2. Управленческая деятельность как системный фактор, определяющий особенности социально-психологической культуры руководителей.

1.3. Социально-психологическая культура руководителей как фактор успешности управленческих решений.

Выводы по первой главе.

Глава 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ БИЗНЕС-ОБЪЕДИНЕНИЙ

2.1. Подход, методика и инструментарий эмпирического исследования особенности социально-психологической культуры руководителей.

2.2. Выявление содержательной особенности социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений.

2.3. Исследование механизмов и особенности взаимосвязи структурных компонентов социально-психологической культуры руководителей.

2.4. Анализ зависимости успешности управления от особенностей социально-психологической культуры руководителей.

2.5. Разработка научно-обоснованной программы развития социально-психологической культуры руководителей современного бизнеса.

Выводы по второй главе.

Рекомендованный список диссертаций

• Влияние самостоятельности мышления специалиста управленческого профиля на решение многовариантных задач 2006 год, кандидат психологических наук Овчинникова, Ирина Владимировна

• Психолого-акмеологические особенности копинг-поведения руководителей с различным уровнем успешности деятельности 2012 год, кандидат психологических наук Саврасова, Лариса Аркадьевна

• Организационно-психологические детерминанты профессионального самосознания руководителей 1997 год, доктор психологических наук Кошелева, Софья Владимировна

• Закономерности и факторы развития психологической культуры руководителей системы образования 1997 год, доктор психологических наук Селезнева, Наталья Тихоновна

• Психологические детерминанты успешности профессиональной деятельности сотрудников федеральной службы исполнения наказаний на разных этапах профессионального становления 2011 год, кандидат психологических наук Коржова, Ольга Владимировна

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Особенности социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений»

Актуальность проблемы исследования. Современная ситуация характеризуется динамичными преобразованиями, что инициирует анализ места человека в меняющемся мире. Происходящие перемены оказывают заметное влияние на управленческую деятельность, которая развивается и совершенствуется в контексте общественной эволюции. Руководитель как субъект управления принимает социально-значимые решения и обеспечивает их выполнение, влияя, таким образом, на процесс и результат социально-экономических преобразований, развитие и самореализацию конкретного человека, организации и общества в целом.

Повышение качества управленческой деятельности во многом определяется потенциалом личности руководителя и его социально-психологической культурой. Изучение социально-психологической культуры актуально, так как в своем срезе отражает культурологическую составляющую, обусловленную социальной, духовно-нравственной ситуацией развития современного общества; психическую составляющую, позволяющую самоопределяться, саморазвиваться и самореализоваться личности в профессиональной деятельности и повседневных отношениях, проявляя внутреннею культуру. Несмотря на актуальность этой проблемы в области формирования социально-психологической культуры имеют место неразрешенные противоречия между:

Потребностью общества в энергичных, предприимчивых руководителях, владеющих знаниями в области психологии управления и недостаточной разработанностью феномена социально-психологической культуры как фактора успешности профессиональной деятельности;

Готовностью руководителей к максимальной самореализации и необходимостью овладения социально-психологической культурой как профессиональной составляющей;

Социально и экономически обусловленной потребностью в прогнозе успешности руководителей и недостаточной разработанностью теоретических и методических вопросов оценки социально-психологической культуры руководителей в успешности принимаемых решений.

Профессионализм руководителя как системная организация сознания в кумулятивном виде выражается в управленческих решениях (Е.А. Климов). Результаты исследований свидетельствуют, что 78-82% рабочего времени управленческий аппарат расходует на подготовку, принятие и реализацию собственных и поступивших решений. Актуальность повышения эффективности деятельности управленческих кадров определяет необходимость исследования социально-психологической культуры руководителя как определяющего фактора успешности реализации управленческих решений. Исследователи утверждают, что социально-психологическая культура профессионала проявляется в оптимальной самореализации личности и является средством совершенствования профессиональной деятельности, как основа анализа и критерия эффективности (А.А. Деркач, Н.С. Глуханюк, Ф.Ш. Мухаметзянова Н.В. Селезнева).

Состояние научной разработанности проблемы. В последнее десятилетие исследование социально-психологической культуры из описательной логики переходит к теоретико-эмпирической. Наблюдающиеся тенденции в исследовании социально-психологической культуры соответствуют потребностям общества в повышении качества личностнопрофессиональной деятельности и совершенствования различных форм взаимодействия людей. Отечественный опыт теоретико-эмпирического исследования социально-психологической культуры в психологии рассматривается в контексте психологического консультирования (Г.И.

Марасанов), культуры отношений человека к действительности (А.С.

Полякова), внутрисемейного взаимодействия (А.В. Гумницкая), духовно4 нравственного развития человека (Т.Е. Егорова), психологического здоровья (О.В. Пузикова). Объектами исследования социально-психологической культуры являются руководители муниципальных структур, государственные служащие, руководители сферы образования, педагоги, психологи, учащиеся и студенты, что не позволяет однозначно экстраполировать полученные данные на руководителей бизнес-объединений.

Таким образом, недостаточная разработанность проблемы социально-психологической культуры руководителей в ситуации интенсивных преобразований общества и практическая значимость разрешения этой проблемы в социальной жизни определили актуальность и выбор темы исследования.

Объект исследования - профессиональная деятельность руководителей бизнес-объединений.

Предмет исследования - особенности, структура, функции и роль социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений.

Цель исследования - выявление особенностей социально-психологической культуры руководителей и ее влияния на успешность управленческой деятельности.

Гипотезы исследования.

Социально-психологическая культура руководителя формируется и развивается как многомерное интегративное образование, которое имеет характерные особенности проявления и структурного своеобразия, обусловленные личностными особенностями и внешними факторами, прежде всего, управленческой деятельностью и профессиональными взаимоотношениями.

Уровень и особенности развития социально-психологической культуры руководителя существенно влияют на успешность реализации управленческих решений.

В соответствии с поставленной целью и выдвинутыми гипотезами определены задачи исследования.

1. Проанализировать теоретико-методологические предпосылки изучения социально-психологической культуры в контексте социальной психологии, опираясь на которые описать сущностные характеристики данного феномена.

2. Систематизировать результаты исследований управленческой деятельности, на основе которых установить ее влияние как системной детерминанты на содержание и особенности социально-психологической культуры руководителя.

3. Разработать критерии и показатели сформированности социально-психологической культуры руководителя и с их использованием выявить особенности в содержании данного феномена.

4. Эмпирически исследовать характер взаимосвязи социально-психологической культуры руководителей и успешности принятия и реализации ими управленческих решений.

Теоретико-методологические основы исследования.

Фундаментальные положения общей и социальной психологии: культурно-исторический подход к рассмотрению психических явлений (А.Г. Асмолов, JI.C. Выготский и др.), субъектно-деятельностный подход (Б.Г. Ананьев, К.А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский, Е.А. Климов и др.), принцип единства сознания и деятельности (А.Н. Леонтьев, C.JI. Рубинштейн и др.), принцип системности (Б.Ф Ломов и др.), организационный подход (А.А. Богданов, Г. Мюнстерберг и др.), социально-психологические и психологические концепции деятельности руководства (А.И. Китов, Р.Л. Кричевский, А.В. Петровский).

Частными основаниями исследования явились подходы к изучению социально-психологической культуры (Т.Е. Егорова, Л.С. Колмогорова, Т.Н. Селезнева, В.В. Семикин); изучение важных качеств, способствующие достижению успеха в управленческой карьере (А.Я. Кибанов, Л.Г. Лаптев, Е.Н. Могилевкин, Е.Г. Молл, Б. Швальбе); исследование факторов оптимизации принятия управленческих решений (О.С. Анисимов, А.А. Деркач, Л.И. Лукичева, С.К. Сергиенко, Д.Н. Егорычев, Р.А. Фатхутдинов, А.Л. Ломакин, И.Г. Ивашкин).

Методы исследования. Для проверки выдвинутых гипотез и решения поставленных задач в теоретической части исследования использовались методы анализа и синтеза, моделирования и обобщения, которые позволили выявить характерные стороны исследуемого феномена.

В эмпирической части исследования в качестве организационного метода использовался метод поперечных срезов. Для сбора эмпирических данных применялись известные стандартизированные методики, сконструированные по типу самоотчета, а также метод экспертной оценки показателей успешности принятия и реализации управленческих решений. Изучение характерных особенностей регулятивного компонента осуществлялось с помощью опросника стилевой саморегуляции поведения (В.М. Моросанова, 1994); социально-когнитивного - с использованием теста социального интеллекта (Дж. Гилфорда, М. Салливена в адаптации Е.С. Михайловой, 2001), когнитивной лабильности как индивидуально-психологической характеристики социально-когнитивного компонента культуры - с применением теста интеллектуальной лабильности; аксиологического компонента - на основе методики исследования ценностных ориентаций (опросник М. Рокича в адаптации А. Гоштаутаса, А.А. Семенова, В.А. Ядова). Особенности личностного обеспечения социально-психологической культуры руководителей изучались с помощью опросника 16-PF Р. Кеттелла, форма А (в адаптации А.А. Рукавишникова, М.В. Соколовой, 1995).

Эмпирические данные обрабатывались с помощью адекватных задачам исследования методов математико-статистического анализа: средних значений, корреляционного и факторного анализов.

Эмпирической базой исследования выступила группа компаний «Нерал» (Башкортостан), включающая 33 коммерческих организации различных форм собственности. Приняли участие представители высшего руководства - 27 человек и линейные руководители - 87 человек. Кроме того, в исследовании принимали участие сотрудники предприятий, состоящие в подчинении у руководителей выборки - 65 человек.

Для реализации цели исследования и проверки выдвинутых гипотез была разработана программа диссертационного исследования, которая охватывала реализацию задач в три этапа.

Первый этап (2006-2007 гг.) - теоретико-моделирующий. Проведен анализ теоретического и эмпирического материала, опубликованного в отечественной литературе по проблеме социально-психологической культуры субъекта деятельности. Определены теоретико-методологические основы исследования, сформулированы цели, гипотезы и задачи работы.

Второй этап (2007-2008 гг.) - эмпирический. Выявлены содержательные и структурные особенности социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений. Создан и апробирован исследовательский инструментарий экспертной оценки успешности управленческих решений. Определен характер связи между показателями социально-психологической культуры и успешностью принятия и реализации управленческих решений.

Третий этап (2008-2009 гг.) - завершающий. Обобщены и проанализированы полученные результаты, сформулированы выводы. Теоретическое и эмпирическое обобщение результатов нашло свое отражение 8 в разработке научно обоснованных рекомендаций по обеспечению развития социально-психологической культуры руководителей, учебно-методического материала и статей.

Надежность, достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечиваются теоретико-методологической базой исследования, репрезентативностью выборки, использованием совокупности надежных и апробированных методик, адекватных предмету, задачам исследования, применением методов математической статистики при обработке и анализе эмпирических данных.

В ходе исследования решена научная задача, которая состояла в выявлении особенностей содержания и структурного своеобразия социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений, исследовании ее роли в обеспечении успешности принятия и реализации управленческих решений, разработке программы и научно-обоснованных рекомендаций по развитию социально-психологической культуры руководителя.

Отличие теоретических и эмпирических данных исследования от результатов, полученных другими авторами, заключается в том, что в работе впервые системно раскрыты особенности, структура, функции и роль социально-психологической культуры у руководителей высшего и линейного звена современных бизнес-объединений, с учетом которых разработана критериально-оценочная база для выявления уровня развития в контексте успешности принимаемых решений и уточнено понятие «социально-психологическая культура руководителя». Обоснована авторская программа и рекомендации развития социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений социально-психологическими средствами.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна:

1. Системно представлены теоретико-методологические предпосылки исследования социально-психологической культуры в контексте социальной психологии. Это позволило системно описать сущностные характеристики, структурные компоненты и особенности данного феномена, который описан уточненным категориальным аппаратом.

2. Профессиональная деятельность руководителя призвана обеспечить достижение системы целей организации на основе оптимального принятия и реализации управленческих решений. При этом она выступает как системная детерминанта, определяющая содержание и особенности социально-психологической культуры субъекта управления.

3. Разработана критериальная база сформированности социально-психологической культуры, которая учитывает цель и сущность деятельности руководителя, объединяет критерии и показатели, использование которых позволяют определить степень соответствия конкретного руководителя требованиям профессиональной деятельности и оценить успешность управленческой деятельности.

4.Эмпирически выявлен характер влияния социально-психологической культуры руководителя на успешность принятия и реализации управленческих решений, а также определены особенности взаимосвязи между ними.

5. Разработаны программные положения и рекомендаций по их реализации в интересах формирования и совершенствования социально-психологической культуры руководителей. Они определяют систему ее развития в процессе управленческой деятельности, на целевых занятиях и в процессе самосовершенствования, существенно влияя на успешность принятия и реализации управленческих решений.

Теоретическое значение работы заключается в том, что, полученные результаты теоретического и эмпирического исследования существенно конкретизируют, дополняют и углубляют знания о социально-психологической культуре как феномене психической реальности современных руководителей, обогащая пространство его понимания в социальной психологии; психологически обосновывают компонентный состав и особенности проявления социально-психологической культуры руководителей; раскрывают социально-психологические особенности этапов принятия и реализации решений, определяют исследовательский инструментарий экспертной оценки успешности управленческих решений; устанавливают специфику влияния социально-психологической культуры руководителей на успешность управленческих решений.

Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности использования полученных данных в организации интенсивной групповой подготовки руководителей с целью актуализации процессов самореализации и саморазвития в деятельности, в том числе, консалтинговыми фирмами в ходе проведения психологического консультирования руководителей, в процессе социально-психологического мониторинга персонала на выдвижение.

Результаты, полученные в ходе исследования, могут быть включены в лекционные курсы и семинарские занятия для психологов, специалистов по персоналу, руководителей, а также могут стать основой для последующих психологических исследований.

Выводы теоретико-эмпирического исследования стали основой разработки программы рекомендаций по развитию социально-психологической культуры руководителей, учебно-методических рекомендаций программы курсов «Психология управления», «Психология управления персоналом».

Основные положения, выносимые на защиту.

1. Конкретизированные теоретико-методологические положения культурно-исторического и субъектно-деятельностного подходов, принципов системности, единства сознания и деятельности, а также адекватные социально-психологические методы и процедура познания исследования позволили уточнить и системно раскрыть содержание и особенности социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений.

Данный феномен в ракурсе социальной психологии раскрывается как интегративное многомерное личностное образование, выступающее фактором успешности принятия и реализации решений современных руководителей.

Структурно в социально-психологической культуре присутствуют и сочетаются во взаимосвязи, сформированные аксиологический, социально-когнитивный, регулятивный и личностный компоненты, которые под влиянием профессиональной деятельности определяют особенности этой культуры у руководителей бизнес-объединений.

Социально-психологическая культура в управленческой деятельности и во взаимоотношениях персонала бизнес-объединения обеспечивает руководителю личностно-профессиональное развитие и самореализацию как субъекта управления.

2. Профессиональная деятельность руководителя и ее характер детерминируют содержание и особенности социально-психологической культуры, которая в свою очередь существенно влияет на направленность, содержание и организацию принятия и реализации управленческих решений, присутствуя в процессе управление в целом. Социально-психологическая культура руководителя выступает фактором успешности принимаемых решений, т.к. выступает ценностно-ориентированным регулятором деятельности, проявляясь в способности осознанной саморегуляции поведения и деятельности, основанной на когнитивном анализе и субъективной интерпретации ее содержания, организации и условий.

3. Разработанная критериально-оценочная база позволяет системно оценить уровень развития социально-психологической культуры руководителя бизнес-объединения. Критерии выступают главными эталонами для оценивания социально-психологической культуры руководителя, а показатели обеспечивают ее оценку по конкретным качественным и количественным признакам.

Критерии аксиологического компонента связаны с личностно значимыми и ценностными убеждениями, взглядами, социальными установками. Критерии сформированности регулятивного компонента обусловлены процессами планирования, программирования, моделирования и оценивания результатов деятельности. Критерии социально-когнитивного компонента связаны с уровнем развития социального интеллекта и лабильности интеллектуальных процессов современного руководителя.

Социально-психологическая культура руководителя представляет собой системное личностно-профессиональное образование руководителя, структура которого представлена взаимосвязанными аксиологическим, социально-когнитивным, регулятивным компонентами, которые в совокупности определяют характер, особенности и успешность его управленческой деятельности и взаимодействия с собой и окружающим миром.

4. Новые вводимые в научный оборот эмпирические данные раскрывают характер взаимосвязи социально-психологической культуры руководителя и успешности принятия и реализации им управленческих решений. При этом профиль выраженности социально-психологической

13 культуры в успешности управленческих решений носит специфический характер и зависит от особенностей и этапа принятия и реализации решения. Доминирующее влияние на успешность принятия руководителем управленческих решений оказывают регулятивный компонент, а на этапе реализации принимаемых решений - социально-когнитивный компонент.

5. Программа рекомендаций по обеспечению развития социально-психологической культуры руководителей разработана на основе полученных теоретико-эмпирических результатов. Данные разработки состоят поэтапной реализации диагностических (самопознание личностно-профессиональных качеств), аналитических (самоанализ собственных недостатков и преимуществ в управленческой деятельности), развивающего (гармоничное формирование всех структурных компонентов, в том числе с использованием возможностей консультирования и тренинга, направленного на личностно-профессиональное саморазвитие).

Психологическое воздействие в соответствии с программой и рекомендациями ориентировано на социально-когнитивные и регулятивные процессы психической активности руководителя, детерминирующие успешность управленческой деятельности.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения по проблеме исследования были обсуждены и одобрены на Международных научно-практических конференциях: «Личность в межкультурном пространстве» (Москва, 2008), «Проблемы формирования и реализации потенциала личности в современной России» (Уфа,2009), «Транзитивное современное общество» (Уфа, 2008), «Инновации молодых ученых - основа устойчивого развития регионов» (Уфа, 2009); Всероссийских научно-практических конференциях: «Организационная психология» (Екатеринбург, 2007), «Качество жизни населения в транзитивном российском обществе: правовые, социокультурные и социально-экономические аспекты» (Пенза, 2008), «Психология

14 индивидуальности» (Москва, 2008), «Психология - наука будущего» (Москва, 2008), «Психологическая культура и психологическое здоровье» (Барнаул, 2008), «Молодежь, образование, наука» (Уфа, 2009); Региональной научно-практической конференции: «Психология - сегодня» (Екатеринбург, 2009). По теме исследования опубликовано 17 работ, общим объемом 17,55 п.л.

Авторская модель развития социально-психологической культуры руководителя апробирована, внедрена в практику деятельности группы компаний и положена в основу концепции развития социально-психологической культуры руководителей, разработанной в рамках двустороннего договора «Российский государственный социальный университет - группа компаний «Нерал». Экономический эффект от внедрения разработанной модели составил в 2009 году более 100 тыс.рублей.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, выводов, списка литературы и приложений, содержит 19 таблиц, 12 рисунков, 15 приложений. Список литературы насчитывает 210 наименований.

Похожие диссертационные работы по специальности «Социальная психология», 19.00.05 шифр ВАК

• Личностные факторы регуляции делового взаимодействия руководителей: на примере производственных и торговых организаций 2006 год, кандидат психологических наук Остащенко, Екатерина Ивановна

• Психологическая культура педагога и эффективность профессиональной деятельности 2007 год, кандидат психологических наук Певзнер, Надежда Юрьевна

• 2008 год, кандидат психологических наук Закирова, Татьяна Михайловна

• Развитие акмеологической успешности руководителя 2008 год, кандидат психологических наук Закарова, Татьяна Михайловна

• Социальный интеллект и психологические качества личности руководителя: На примере предприятий нефтегазовой отрасли 2005 год, кандидат психологических наук Беляева, Елена Викторовна

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Биктагирова, Алсу Рашитовна

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2

Изучение социально-психологической культуры руководителей в контексте успешности принятия и реализации ими управленческих решений позволило прийти к следующим выводам.

1. Установлены характерные особенности содержания социально-психологической культуры руководителей.

1.1. Особенностями социально-когнитивного компонента культуры выступают:

Развитая способность предвосхищать поведение других людей на основе реальных ситуаций общения, четкость в построении стратегии собственного поведения для достижения поставленной цели, осведомленность о нормах и правилах ролевого поведения; высокая ориентированность на словесно-логическую, нежели невербальную форму коммуникации при непосредственном взаимодействии; среднестатистическая выраженность интеллекта в области социального познания и коммуникаций;

Высокий уровень развития интеллектуальных функций, склонность к абстрактности и прагматичности мышления, расчетливости, проницательности, критичности, адекватной скептичности, отсутствие лености мышления, гармоничное сочетание креативности и прагматичной ориентации в анализе ситуации;

Лабильность и организованность мыслительных процессов, высокая работоспособность и концентрация усилий при ее относительной длительности, отсутствие склонности к «застреванию» в решении задач и лености мыслительных процессов.

1.2. Особенностями регулятивного компонента социально-психологической культуры руководителей являются:

Сформированность таких индивидуально-стилевых процессов саморегуляции поведения как планирование, моделирование, программирование и оценка результатов;

Целенаправленность в регуляции собственного поведения, ее ориентированность на субъективно разработанную программу и субъективные критерии успешности достижения цели, а также гибкость в отношении изменяющихся условий;

Детерминированность саморегуляции высоко выраженными у руководителей регуляторно-личностными свойствами - независимостью и самостоятельностью.

1.3. Особенностями аксиологического компонента выступают:

Выраженная ценностная направленность на активную жизненную позицию, познание, развитие, «Я» и карьеру в сравнении с отношениями с другими людьми и эмоционально-эстетическими проявлениями в жизни (любовь, счастье, красота, творчество);

Наличие в ценностях руководителей «векторов» активности, развития и познания в сравнении с рядовыми сотрудниками компании, ориентирующимися на стабильность, обеспеченность, уверенность;

Наибольшая значимость тех личностных качеств как инструментальных ценностей, которые обеспечивают успешность в определенной деятельности, в частности, карьере; наименьшая значимость качеств личности, относящихся к области межличностных отношений.

2. Выявлены характерные индивидуально-психологические свойства личности руководителей, такие как выраженная эмоциональная стабильность, независимость, доминантность с тенденцией к властности, высокая личностная гибкость, склонность к новаторству, низкий интерес к общественным стандартам при высокой осведомленности и принятии норм и правил ролевого поведения, сниженная моральная регуляция поведения, умеренная склонность к риску.

3. Обнаружено своеобразие структуры социально-психологической культуры руководителей, проявляющееся в следующих особенностях.

Относительной изолированности, изучаемых в настоящем исследовании компонентов содержания культуры - регулятивного, аксиологического и социально-когнитивного в области социального познания. Исключение составляют как семантически, так и феноменологически близкие регуляторные личностные качества гибкость и самостоятельность поведения и инструментальные ценности «самоконтроль», «независимость», «эффективность в делах» как качества в области волевой регуляции поведения. Между данными качествами обнаружены значимые обратно пропорциональные зависимости. Также исключение составляет регуляторно-личностное свойство поведенческая гибкость, прямо пропорционально коррелирующее со способностью руководителей адекватно понимать причины, динамику и следствия межличностных взаимодействий, с их социальной интуицией.

Отсутствие сопряженности в структуре культуры руководителей между показателями аксиологического компонента культуры - ценностями - и когнитивного компонента в области социального взаимодействия - социальным интеллектом.

Множественной взаимосвязи между интеллектуальной лабильностью как показателем общего предметно-ориентированного интеллекта и процессами саморегуляции поведения в области его моделирования и оценки результатов достижения цели, также регуляторно-личностным свойством - поведенческой гибкостью. Предположительно, интеллектуальные работоспособность, пластичность и сила выступают ресурсным обеспечением успешной саморегуляции поведения руководителей.

Изолированности интеллектуальной лабильности и социального интеллекта, что свидетельствует об их разной феноменологической природе и содержании.

4. Установлена специфика индивидуально-психологического обеспечения содержания социально-психологической культуры.

4.1. Выявлена тесная сопряженность личностных свойств руководителей и их способности к целенаправленной регуляции поведения.

Наибольшую сензитивность, преимущественно прямо пропорциональную, в отношении саморегуляции поведения обнаруживают личностные свойства эмоционально-регулятивного порядка (факторы С+, G+, Q1+, Q2+, Q3+).

Интеллект (В) прямо пропорционально связан с такими регуля-торными процессами поведения, требующими определенного когнитивного обеспечения, как моделирование программы поведения для достижения поставленной цели и критичная оценка результатов достигнутого.

Прагматичность-мечтательность (М) показала локальную обратно пропорциональную сопряженность со склонностью к планированию своего поведения и поведенческой самостоятельностью.

Аутсайдерами, т.е. не обнаружившим сопряженности в отношении саморегуляции, выступили, во-первых, коммуникативные свойства личности (А, Е, Н, ¥э), во-вторых, индикаторы тревожности (О, Q4, Ft).

4.2. Эмпирически не выявлена взаимосвязь между чертами личности руководителей и проявлением их социально-психологической культуры в области социального взаимодействия. Обнаружено, что социальный интеллект руководителей не связан с их способностью к целенаправленной и осознанной регуляции своего поведения, а также не обеспечивается особенностями их личности.

5. Установлено влияние регулятивного компонента социально-психологической культуры руководителей на успешность их управленческих решений: руководители с высоким уровнем саморегуляции обнаруживают большую успешность в принятии и реализации управленческих решений, нежели руководители с низким уровнем саморегуляции поведения. Обнаружено отсутствие влияния социально-когнитивного компонента психологической культуры руководителей на успешность их решений. За исключением этапа реализации управленческого решения: успешность его внедрения выше у руководителей с высоким, нежели с низким уровнем социального интеллекта.

Таким образом, центральная гипотеза настоящего исследования о влиянии социально-психологической культуры руководителей на успешность принятия и реализации ими управленческих решений нашла частичную эмпирическую поддержку.

6. Программа рекомендаций по обеспечению развития социально-психологической культуры руководителей разработана на основе полученных теоретико-эмпирических результатов. Данные разработки состоят из диагностической части, цель которой самопознание личностно-профессиональных качеств, самоанализ собственных недостатков и преимуществ в управленческой деятельности, а также консультационной части с элементами тренинга, направленной на личностно-профессиональное саморазвитие.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. Теоретический анализ научных предпосылок исследования социально-психологической культуры позволил выявить сущность, структуру и особенности изучаемого феномена. Социально-психологическая культура руководителя является интегративным личностным образованием, которое выполняет проектно-регулирующую функцию в управленческой деятельности, выступает фактором успешности управленческих решений.

2.Специфика управленческой деятельности детерминирует содержание социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений, критерии сформированности которой, определяют степень соответствия конкретного руководителя требованиям профессиональной деятельности, а также позволяет оценивать успешность, результативность принятия и реализации управленческих решений, охватывающих управление в целом.

3. Научно обоснован компонентный состав и особенности проявления социально-психологической культуры руководителей. Установлены специфические особенности содержания социально-психологической культуры руководителей. Изучение социально-когнитивного компонента культуры показало, что руководители умеют четко выстраивать стратегию взаимодействия для достижения цели, в большей степени ориентируются на вербальное содержание коммуникаций, характеризуются низкой чувствительностью к эмоциональному состоянию собеседника, осторожностью в проявлении дружелюбия и открытости. Характерными особенностями выступили лабильность и организованность мыслительных процессов, высокая работоспособность и концентрация усилий при ее относительной длительности, отсутствие склонности к «застреванию» в решении задач и лености мыслительных процессов. В аксиологическом компоненте культуры установлена выраженная направленность руководителей на активную жизненную позицию, познание, развитие «Я» и карьеру. Особенностями регулятивного компонента социально-психологической культуры руководителей являются высокая сформированность индивидуально-стилевых процессов саморегуляции поведения - его планирования, моделирования, программирования и оценивания результатов; целенаправленность поведения, его ориентированность на самостоятельно разработанную программу действий и субъективные критерии успешности достижения цели, а также гибкость.

Обнаружено своеобразие структуры феномена. Установлена относительная изолированность всех компонентов социально-психологической культуры. Исключение составляют как семантически, так и феноменологически близкие регуляторные личностные качества гибкость поведения и самостоятельность, и инструментальные ценности «самоконтроль», «независимость», «эффективность в делах» как качества в области волевой регуляции поведения, показавшие значимые обратно пропорциональные зависимости. Также исключение составляет регуляторно-личностное свойство поведенческая гибкость, прямо пропорционально коррелирующее со способностью руководителей адекватно понимать причины, динамику и следствия межличностных взаимодействий, с их социальной интуицией. Выявлены множественные взаимосвязи интеллектуальной лабильности и саморегуляции. Чем в большей степени у руководителей сформированы регуляторные механизмы поведения, его гибкость и пластичность, тем большей интеллектуальной выносливостью, работоспособностью и силой они обладают.

4. Установлен характер влияния социально-психологической культуры руководителей на успешность принятия и реализации управленческих решений. Доказано влияние регулятивного компонента культуры руководителей на успешность их решений: руководители с высоким уровнем саморегуляции обнаруживают большую успешность в принятии и реализации решений, нежели руководители с низким уровнем саморегуляции поведения. Обнаружено отсутствие влияния социально-когнитивного компонента культуры руководителей на успешность их решений, за исключением этапа реализации решения. Успешность внедрения управленческих решений выше у руководителей с высоким, нежели низким уровнем социального интеллекта.

5. Анализ теоретических данных, анализ результатов эмпирического исследования позволили разработать основные направления научно-практических рекомендаций. Программу рекомендаций развития социально-психологической культуры руководителей, возможно, осуществлять в системе профессиональной подготовки управленческих кадров; в процессе консультирования руководителей по вопросам личностного и профессионального роста; в социально-психологическом мониторинге персонала; в ходе проведения психологического консультирования руководителей консалтинговыми фирмами.

Перспективы дальнейших исследований в данном направлении предполагают более глубокую проработку механизмов формирования социально-психологической культуры руководителя современного бизнеса; исследование взаимосвязи социально-психологической культуры и жизненной стратегии руководителей; изучение особенностей и механизмов осуществления руководителем управления социально-психологическими процессами в коллективе в зависимости от уровня развития его социально-психологической культуры.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Биктагирова, Алсу Рашитовна, 2009 год

1. Абульханова-Славская, К.А. Стратегия жизни / К.А. Абульханова-Славская. -М. : Мысль, 1991 -299с.

2. Абульханова-Славская, К.А. Деятельность и психология личности / К.А. Абульханова-Славская. М. : Наука, 1980. -311 с.

3. Аванесов, B.C. Тесты в социологическом исследовании / B.C. Аване-сов-М., 1982.

4. Агав, Т.О. Управленческое решение: философско-методологический анализ: дисс. .канд. филос. наук./ Т.О. Агав. -М. : 1994. -239 с.

5. Агеев, B.C. Межгрупповое взаимодействие / B.C. Агеев. М. : МГУ, 1990. -156 с.

6. Азгальдов, Г.Г.; Райхман, Э.П. О квалиметрии / Г.Г. Азгальдов, Э.П. Райхман. М., 1973.

7. Акофф, Р. Искусство решения проблем / Р. Акофф. М.: Мир, 1982. -212 с.

8. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания: монография / Б.Г. Ананьев. СПб.: Питер, 2001. - 282 с.

9. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. М. : Изд-во МГУ, 1996.-342с.

10. Анисимов О.С, Деркач, А.А. Основы общей и управленческой акмеологии (учебное пособие) / О.С. Анисимов, А.А. Деркач М.: Новгород, 1995.-272 с.

11. Анисимов, О.С. Проблемы и пути формирования стратегического мышления в управленческой деятельности. Методические рекомендации / О.С. Анисимов. М. : Рос. акад. менеджмента и агробизнеса, 2000. - 32 с.

12. Анисимов, О.С. Введение в теорию деятельности. Методические рекомендации / О.С. Анисимов. М. : Рос. акад. менеджмента и агробизнеса, 2000.-132 с.

13. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. М. : Экономика, 1989.-519 с.

14. Анцыферова, Л.И. Личность в динамике, некоторые итоги исследования // Психологический журнал. 1992. - №5. - 15-18.

15. Анцыферова, Л.И. Системный подход к изучению функционирования и развития личности / Л.И. Анцыферова, Е. В. Шорохова, О. И. Зотова. -М. : Наука, 1982. С. 140-147.

16. Арнольдов, А.И. Человек и мир культуры. Введение в культурологию /А.И. Арнольдов. М. : МГИК, 1993.-352 с.

17. Асеев, В.Г. Мотивация поведения и формирование личности /В.Г Ассев. М. : Мысль, 1976 - 158 с.

18. Асеев, В.Г. Критерии социальной оценки личности в воспитательном процессе // Психологические исследования социального развития личности. М.: Наука, 1991. - 231 с.

19. Асеев, В.Г. Мотивация поведения и формирование личности руководителя /В.Г Ассев. М.: Мысль, 1997 - 158 с.

20. Асмолов, А.Г. Личность как предмет психологического исследования / А.Г. Асмолов. М.: Изд-во МГУ, 1984. - 196 с.

21. Асмолов, А.Г. Психология личности / А.Г. Асмолов. М.: Изд-во МГУ, 1990.-180 с.

22. Асмолов, А.Г. XXI век: психология в век психологии образования личности в контексте разных культур как фактор социальной эволюции / А.Г. Асмолов // Развитие личности. 1999. - № 1. - С. 21-39.

23. Афанасьев, В.Г. Человек в управлении обществом / В.Г. Афанасьев. -М.: Политиздат, 1978.-322 с.

24. Бакулин, И.И. Соотношение профессиональных способностей к принятию и исполнению решений / И.И. Бакулин, А.К. Маркова, Г.С.Михайлов. М.: Народное образование, 2003. - 103с.

25. Батаршев, А.В. Многофакторный личностный опросник Р.Кэтгелла: Практическое руководство / А.В. Батаршев Талин: Центр информационных и социальных технологий «Регалис», 2000. - 88с.

26. Белик, JI.A. Культура и личность / Л.А. Велик. М. : Рос. гос. гума-нит. ун-т, 2001. -241 с.

27. Белик, Л.А. Культурология. Антропологические теории культур / Л.А. Белик. М. : Рос. гос. гуманит. ун-т, 2000. - 238 с.

28. Белкин, А.С. Компетентность. Профессионализм. Мастерство / А.С. Белкин. Челябинск: Изд-во ЧелГМА, 2004. - 176 с.

29. Богданов, Е.Н.; Зазыкин, В.Г. Введение в акмеологию / Е.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин. Калуга: КГПУ им. Циолковского, 2000. - 96 с.

30. Бодалев, А.А. Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условия достижения / А.А. Бодалев. М. : Наука, 1999 - 168 с.

31. Бодалев, А.А.; Столин, В.В. Общая психодиагностика / А.А. Бодалев, В.В. Столин. -СПб. : «Речь», 2000. 440с.

32. Бодалев, А.А.; Столин, В.В. Практикум по психодиагностике / А.А. Бодалев, В.В. Столин. -М. : Изд-во МГУ, 1988. 190с.

33. Божович, Л.И. Этапы формирования личности в онтогенезе // Вопросы психологии, 1979, №4. -23-24с.

34. Большой толковый словарь русского языка /Сост. и гл.ред. С.А. Кузнецов. СПб. : «Норинт» 2000. - 1536 с.

35. Брушлинский, А.В. Проблемы психологии субъекта / А.В. Брушлинский. М. : Ин-т психологии РАН., 1994. - 109 с.

36. Бурлачук, Л.Ф. Психодиагностика личности / Л.Ф. Бурлачук Киев:1. Здоровье,1989. 165 с.

37. Венделин, А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения /

38. A.Г. Венделин. Методологический аспект. -М.: Экономика, 1977. -150 с.

39. Вилюнас, В.К. Психологические механизмы мотивации человека /

40. B.К. Вилюнас. М.: Изд-во МГУ, 1990 -288 с.

41. Виханский, О.С.; Наумов, А.И. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Экономист. 2008 - 528 с.

42. Вишнякова, Н.В. Психологические основы развития креативности в профессиональной акмеологии: Автореф. дис. .докт. пси-хол. наук. -М., 1996. 56 с.

43. Волкогонова, О.Д.; Зуб, А.Т. Управленческая психология / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М,2007. - 352 с.

44. Вудкок, М. Фрэнсис. Раскрепощенный менеджер. М.: 1991. -342 с.

45. Выготский, JT.C. История развития высших психических функций//Собр. соч. М., 1983. -Т1.- 328 с.

46. Гагаури, Б.Р. Влияние установки на оценки альтернативных объектов в процессах принятия управленческих решений / Б.Р. Гагаури. -Тбилиси: Ин-т психологии, 1987. -48 с.

47. Ганжин, В.Т., Сидоров, П.И. Руководство по самоменеджменту. Экология деловой судьбы / В.Т. Ганжин, П.И. Сидоров. СПБ. : Изд-во Архангельской гос. мед. академии; Издательство Буковского, 1996. -288 с.

48. Гвишиани, Д.М. Организация и управление / Д.М. Гвиншани. М.: Наука, 1972.-426 с.

49. Глуханкж, Н.С Практикум по психодиагностике: учеб. пособие / Н.С. Глуханюк. М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: НПО «МОДЕК», 2005. 216 с.

50. Гозман, Л.Я. Психология эмоциональных отношений / Л.Я. Гозман. -М.: Изд-во МГУ, 1987. 73 с.

51. Гришина, Е.Н. Методологические проблемы профессиональной и психологической культуры государственных служащих // Развитие профессиональной и психологической культуры государственных служащих. -М. : ВНИИ МВД России, 2000. С. 5-10.

52. Гришина, Е.Н. Становление психологической культуры государственного служащего средствами развивающих игр: дис. .канд. психол. наук / Е.Н. Гришина; М., 2001. 207 с.

53. Гуревич, П.С. Философия культуры / П.С. Гуревич. М.: Аспект-Пресс, 1994.-317 с.

54. Гусева, А.С., Деркач, А.А. Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих: теория, методология, практика / А.С. Гусева, А.А. Деркач. М.: Агентство Квант 1,1997.-299 с.

55. Давидович, В.Е. Сущность культуры / Е.В.Давидович, Ю.А Жданов. -Ростов-на-Дону: РГУ, 1979. 268 с.

56. Деркач, А.А. Реализация концепции «Я» в системе жизненных отношений личности (акмеологический аспект) / А.А. Деркач, Е.Б.Старовойтенко, А.Ю. Кривокулинский. М.: Изд-во РАУ, 1993.156 с.

57. Денисов, О.И. Конфликтологическая компетентность руководителя: опыт эмпирических исследований и акмеологические модели / О.И. Денисов. М.: МАЛЫ, 2000. - 52 с.

58. Деркач, А.А., Михайлов, Г.С. Методология и стратегия акмео-логического исследования / А.А. Деркач, Г.С. Михайлов. М.: МПА, 1998.-97 с.

59. Деркач, А.А. Акмеологические предпосылки реализации модели профессионального обучения // Подготовка кадров управления: Модель обучения. -Вып.2. -М., 1993. С.55-67.

60. Деркач, А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн. 1-5. / А.А. Деркач. М. : РАГС, 2000.

61. Деркач, А.А. Технологии развития профессионального самосознания личности: психолого-акмеологический практикум / А.А. Деркач, О.В. Москаленко, В.А. Пятин, А.В. Селезнева. Астрахань: Изд-во АГПУ, 2000.-169 с.

62. Деркач, А.А. Акмеологические основы развития профессионала /

63. A.А. Деркач. -М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: НПО «МОДЕК», 2004. 752 с.

64. Деркач, А.А. Психология развития профессионала / А.А. Деркач,

65. B.Г. Зазыкин, А.К. Маркова. М. : Изд-во РАГС, 2000. - 125 с.

66. Диалектика, деятельность и культура / В.Г.Табачковский, Н.Ф.Тарасенко, Н.М.Есенчук и др.; Отв. ред. В.Г.Табачковский, А.И.Яценко. Киев: Наук.думка, 1983. - 296 с.

67. Дизель, П.М., Мак-Кинли Раньян. Поведение человека в организации / П.М. Дизель, Мак-Кинли Раньян.-М.: Мир, 1993. -320 с.

68. Дилигенский, Г.Г. Социально-политическая психология / Г.Г. Ди-лигенский. -М.: Наука, 1994. 322 с.

69. Донцов, А.И. Психология коллектива / А.И. Донцов. М. : МГУ, 1984. -167 с.

70. Друкер Питер Ф. Практика менеджмента / Ф. Друкер Питер. М. : Издательский дом «Вильяме», 2003

71. Егорова, Т.Е. Аутопсихологическая компетентность личности. / Т.Е. Егорова. Нижний Новгород: ВВАГС, 1997. - 36 с.

72. Егорова, Т.Е. Психологическая культура руководителя / Т.Е. Егорова. -Н. Новгород: ВВАГС, 2003. 164 с.

73. Егорушков, А.П. Управленческие решения в системе государственной службы: особенности принятия и контроля исполнения: Дис. канд. экон.наук. М.: 1997. - 133 с.

74. Емельянов, Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: автореф. дис. д-ра пси-хол. наук / Ю.Н. Емельянов. JL, 1990. - 546 с.

75. Емельянова, A.JI. Повышение профессионализма управленческой деятельности / A.JI. Емельянов -М.: МААН, 1997. 104 с.

76. Ерасов, Б.С. Социальная культурология: в 2-х ч. / Б.С. Ерасов. -М.: Аспект-Пресс, 1994. Ч. 2.-238 с.

77. Зазыкин, В.Г. Акмеографический подход в развитии профессионализма государственных служащих. Психологическое воздействие в деловом общении: Конспекты лекций. М.: РЛГС, 1999. - 88 с.

78. Занковский, А.Н. Организационная психология / А.Н. Занковский. - М.: Флинта: МПСИ, 2000. 648с.

79. Зарайский, Д.Л. Управление чужим поведением. Технология личного психологического влияния / Д.Л. Зарайский. Дубна: Изд. центр «Феникс», 1997.-272 с.

80. Зейгарник, Б.Ф.; Холмогорова, А.Б.; Мазур, Е.С. Смысловая регуляция поведения в норме и патологии // Психологический журнал.1989.-Т. 10. -№2. С. 121-132.

81. Зерниченко, А.П.; Гончаров, Н.В. Мотивационный процесс, структура личности и трансформация энергии потребностей. // Вопросы психологии. - 1989. - № 2.

82. Западная социальная психология в поисках новой парадигмы. М.: ИНИОН, 1993.-345 с.

83. Зеер, Э.Ф. Личностно-ориентированные технологии профессионального развития специалиста / Э.Ф. Зеер, О.Н. Шахматова. Екатеринбург: изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-т, 1999. - 245 с.

84. Зинченко, В.П. Человек развивающийся очерки российской психологии / В.П.Зинченко, Е.Б.Моргунов. - М.: Тривола, 1994. -304с.

85. Зимняя, И.А. Общая культура человека в системе требований государственного образовательного стандарта / И.А. Зимняя, Б.Н. Бондаренко, Т.А. Кравченко, Н.А. Морозова. М.: Исслед. Центр пробл. качества подгот. специалисов, 1999. - 67 с.

86. Исмагилова, Ф.С. Основы профессионального консультирования / Ф.С. Исмагилова. М.: МОДЭК, 2003. - 256 с.

87. Каверин, С. Б. Психология и политика / С.Б. Каверин. Тамбов, 1992. -156 с.

88. Кайгородов, Б.В. Самопонимание и его место в стуктуре самосознания // Мир психологии, 1997, №1. С. 129-132.

89. Карпов, А.В. Психология принятия решения в профессиональной деятельности / А.В. Карпов. Ярославль: Яр ГУ, 1991 . - 152 с.

90. Келли, Г., Армстронг, Р. Тренинг принятия решений / Г. Келли, Р. Армстронг. СПб: Питер, 2001. - 224 с.

91. Климов, Е.А. Психология профессионала / Е.А. Климов. Воронеж: Инст. практ. психологии, 1996. - 400 с.

92. Климов, Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы / Е.А. Климов. Казань, 1965. - 162 с.

93. Климов, Е.А. Введение в психологию труда / Е.А. Климов. М.: Изд-во МГУ, 1984. -190 с.

94. Климов, Е.А. Психология профессионала / Е.А. Климов. -М., Воронеж: Ин-т практ. психологии, 1996. 400 с.

95. Климов, Е.А. Идеалы культуры становления субъекта профессиональной деятельности // Психологический журнал. 2005.

96. Кини, Р. Л., Райфа, X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения / P.JI. Кини, X. Райфа. М.: Радио и связь, 1981.

97. Кирнарская, СВ. Мотивационные условия успешной реализации управленческих решений // Дисс. канд. психол. наук. М., 2000.- 141 с.

98. Китов, Л.И. Психология управления в сфере правопорядка / Л.И. Китов. М.: Наука, 1979.

99. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства / А.Г. Ковалев. М., 1975. - 156с.

100. Коган, Л.Н. Социология культуры / Л.Н.Коган. Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 1992. - 120 с.

101. Коган, Л.Н. Всестороннее развитие личности и культура / Л.Н.Коган.- М: Политиздат, 1981. 64 с.

102. Козелецкий, Ю.А. Психологическая теория принятия решений. М.: Прогресс, 1979.-504 с.

103. Колмогорова, Л.С. Возрастные возможности и особенности становления психологической культуры учащихся: дис. .д-ра психол.наук /Л.С. Колмогорова; -М., 2001.-485 с.

104. Колмогорова, JI.C. Возрастные возможности и особенности становления психологической культуры учащихся: дис. . д-ра психол. Наук / Л.С. Колмогорова; М., 2001. С. 233.

105. Коломинский, Я.Л. Психологическая культура условие и цель деятельности психолога // Alma mater. Психология. - 2001. - № 2.-С. 44-48.

106. Конопкин, О.А.; Прыгин, Г.С. Связь учебной успеваемости студентов с индивидуально-психологическими особенностями их саморегуляции // Вопросы психологии. 1984, №3. -42-52с.

107. Конопкин, О.А. Стилевые особенности саморегуляции деятельности / О.А. Конопкин, В.И. Моросанова // Вопросы психологии. 1989. - №5. - С. 18-26.

108. Конопкин, О.А. Психическая саморегуляция произвольной активности человека (структурно-функциональный аспект) / О.А. Конопкин // Вопросы психологии. 1995. - №1. - С. 5-12.

109. Конюхов, Н.И.; Шаккум, М.М. Акмеология и тестология. М.: РАГС, 1996.-378 с.

110. Кравченко, Т.К. Процесс принятия плановых решений. М., Экономика, 1977.

111. Красовский, Ю. Руководитель принимает решение // Секреты умелого руководителя. -М, 1987. -231 с.

112. Краткий психологический словарь / под ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. Ростов-на-Дону: «Феникс», 1998. - 512 с.

113. Кричевский, Р.Л. Если вы руководитель. М. 1993. - 189 с.

114. Кричевский, Р.Л., Дубовская, Е.М. Психология малой группы. М.: МГУ, 1991.-167 с.

115. Келли, Г., Армстронг Р. Принятие и осуществление решений. Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001. - 224с.

116. Крылова, Н.Б. Формирование культуры будущего специалиста / Н.Б. Крылова. М.: Высшая школа, 1990. - 140 с.

117. Кузнецова, Т.Ф. Культура: Теории и проблемы / Т.Ф. Кузнецова, В.М. Межу ев, Н.О.Шайтанов. М.: Просвещение, 1995. - 277 с.

118. Кузьмина, Н.В. Творческий потенциал специалиста: Акмеологические проблемы развития / Н.В. Кузьмина // Гуманизация образования. 1995. -№1.

119. Культурология / под ред. Н. Г. Багдасарьяна. М.: Высшая школа, 1998. -420 с.

120. Культурология / под ред. Г. В. Драча. Ростов-на-Дону: Феникс, 1995-576 с.

121. Кунц Г., О"Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т.1. -М.: Прогресс, 1981. 495 с.

122. Кхойл, И. Эффективность управленческих решений. М.: Прогресс, 1975. -195 с.

123. Лаак Ян тер, Бругман Г. Big 5: Как измерить человеческую индивидуальность: Оценки и описания. М.: Книжный дом «Университет», 2003.- 112 с.

124. Ладанов, И.Д. Практический менеджмент: Секреты современного бизнеса. М., 1992. Ч.П. - 123 с.

125. Ларичев, О.И. Теория и методы принятия решений, а также хроника событий в Волшебных Странах: Учебник. М.: Логос, 2000. 295 с.

126. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. / А.Н. Леонтьев. М.:Политиздат, 1975.-306 с.

127. Леонтьев, А.Н. Проблемы развития психики. 3-е изд. / А.Н. Леонтьев. -М. : Политиздат, 1972. -214 с.

128. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2000. -392 с.

129. Ломов, Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. - 444 с.

130. Ломакин, А. Л. Управленческие решения. - М.: Форум: ИНФРА-М, 2005.- 192с.

131. Лукичева, Л.И., Егорычев, Д.Н. Управленческие решения / Л.И. Лу-кичева, Д.Н. Егорычев. 3-е изд. - М.: Изд-во «Омега-Л», 2008. -383с.

132. Лифинцева, Н.И. Формирование профессионально-психологической культуры учителя: дис. .д-ра пед. наук / Н.И. Лифинцева; М., 2001. -467 с.

133. Лужбина, Н.А. Социальный интеллект как системообразующий фактор психологической культуры личности: дис. .канд. психол. наук / Н.А. Лужбина; М., 2003 - 180 с.

134. Магомед-Эминов, М.Ш. Трансформация личности. М.: ПАРФ, 1998.-494 с.

135. Маралов, В.Г. Основы самопознания и саморазвития / В.Г.Маралов. -М.: Академия, 2002. 256 с.

136. Марасанов, Г.И. Психолого-акмеологическое консультирование как средство повышения психологической культуры кадров управления: дис. канд. психол. наук / Г.И. Марасанов. М., 1995. - 162 с.

137. Марасанов, Г.И., Зингер, Т.В. Психологическая культура руководителя: направления акмеологического анализа / Г.И.Марасанов, Т.В.Зингер // Акмеология: методология, методы и психология. М.: РАГС, 1998.-С. 201-204.

138. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. М.: Знание, 1996. -308 с.

139. Мацумото, Д. Психология и культура / Д.Мацумото. СПб.: Питер, 2002.-718 с.

140. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер. с анг. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 2002. - 234 с.

141. Минделл, А. Лидер как мастер единоборства / А. Минделл. Ч. 1, 2. -М.: Наука, 1993.- 356 с.

142. Миролюбова, Д.О. Психолого-акмеологические особенности рефлексивного прогнозирования в деятельности управленческих кадров. Автореф. дисс. канд. псих. наук. М.: РАГС, 2002. -24с.

143. Миронова, О.И. Компетентность руководителя в оптимизации материальных условий деятельности персонала: сущность, структура, условия и факторы развития. Автореф. дисс. канд. псих. наук. Тамбов: ТГУ, 2003. - 23 с.

144. Митина, Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности / Л.М. Митина. М.: МОДЭК, 2003 - 400с.

145. Михайлов, Г.С. Методология и стратегия акмеологического исследования. Автореф. дисс. канд. псих. наук. М.: РАГС, 1998. - 21с.

146. Михайлова (Алешина), Е.С. Тест Дж. Гилфорда и М. Салливена. Диагностика социального интеллекта: Метод. Руководство / Е.С. Михайлова. СПб.: Иматон, 2001. - С. 47-48.

147. Мишуровский, Л.Э. Индивидуальный стиль руководителя в формировании управленческой команды. Автореф. дисс. канд. псих, наук. М.: РАГС, 2001. -24с.

148. Моросанова, В.И. Индивидуальный стиль саморегуляции: феномен, структура и функции в произвольной активности человека / В.И. Моросанова. М.: Наука, 1998.

149. Моросанова, В.И. Стилевые особенности саморегулирования личности / В.И. Моросанова // Вопросы психологии. 1991. №1. - С. 121127.

150. Моросанова, В.И. Индивидуальный стиль саморегуляции в произвольной активности человека / В.И. Моросанова // Психологический журнал. 1995.- №4. -С. 57-69.

151. Мотков, О.И. Психологическая культура личности / О.И. Мотков // Школьный психолог. 1999. -№15. С. 8-9.

152. Мухаметзянова, Ф.Ш. Педагогические условия формирования психологической культуры учителя: дис. . канд. пед. наук / Ф.Ш. Мухаметзянова; Казань, 1995. 192 с.

153. Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных: Учеб. пособие. / А.Д. Наследов. СПб.: Речь, 2004. - 392с.

154. Никифоров, Г.С. Практикум по психологии профессиональной деятельности менеджмента / Г.С. Никифоров, М.А. Дмитриева, В.М. Снетков. СПб.: Изд-во СПГУ, 2001.-240 с.

155. Обозов, Н.Н. Психологическая культура отношений / Н.И. Обозов. -СПб.: «Облик», 1998. 32 с.

156. Общая психодиагностика // Под ред. А.А.Бодалева, В.В.Столина. -М.: «Учебная литература», 1987. 265с.

157. Петровский, А.В. Личность. Деятельность. Коллектив / А.В. Петровский. -М.: Дело, 1992. 189 с.

158. Пиличев, Н.А. Управленческие решения / Н.А. Пиличев. Л.: Пушкин, 1976. - 20 с.

159. Плапкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений / Л. Планкетт, Г. Хейл. М.: Прогресс, 1984. - С. 64.

160. Платонов, К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. М.: Изд-во РАН, 1984. - 174 с.

161. Платонов, Ю.П. Психология коллективной деятельности / Ю.П. Платонов. Л.:ЛГУ, 1990.- 210 с.

162. Полякова, Л.С. Формирование культуры современного специалиста в условиях технического вуза: дис. .канд. пед. наук / Л.С. Полякова; Кемерово, 2005. 157 с.

163. Покровский, B.C. Вопросы организации процессов принятия решений / B.C. Покровский. М.: Информэлектро, 1975. - 142 с.

164. Попов Л.М. Методы и техники практической психологии / Л.М. Попов, С.В. Петрушин. Изд-во: Речь, 2007.

165. Пригожий, А.И. Современная социология организаций / А.И. Пригожий. М.: Наука, 1995. - 295 с.

166. Прикладная социальная психология / под ред. А.Н. Сухова, А.А. Дергача. М: Изд-во «Ин-т практической психологии»; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 1998. - 668 с.

167. Пузикова, О.В. Психологическая культура как фактор самоактуализации личности (на примере личности учителя): дис. .канд. психол. наук / О.В. Пузикова; Хабаровск, 2003. 210 с.

168. Пухова, Т.Н. Ценностно-нормативные аспекты произвольной активности человека // Образ в регуляции деятельности. М., 1997. - С. 176-179.

169. Райфа, X. Анализ решений. М.: Наука, 1977. - 146 с.

170. Ришар Ж.Ф. Ментальная активность. Понимание, рассуждение, нахождение решений / Сокр. пер. с франц. Т.А. Ребеко. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. - 232 с.

171. Романов, К.М. Практикум по общей психологии / К.М. Романова, Ж.Г.Гаранина. М.: Изд-во Моск. психолого-социального инта; Воронеж: Изд-во НПО «МОДЭК», 2002. - 320 с.

172. Романов, К.М. Психологическая культура специалистов как фактор профессионального мастерства // Прикладная психология и психоанализ. 2003. - № 1. - С. 19-27

173. Рубинштейн, C.JI. Принципы и пути развития психики / С.JI. Рубиншнейн. М.:Учпедгиз, 1959. - С. 370.

174. Рукавишников, А.А. Опросник терминальных ценностей / А.А. Рукавишников. Ярославль: НПЦ «Психодиагностика», 1991. - 19с.

175. Рукавишников, А.А., Соколова, М.В. Факторный личностный опросник Р. Кеттелла: Руководство по использованию / А.А. Рукавишников, М.В. Соколова. СПб.: ИМАТОН, 1995.- 89с.

176. Скок, Н.А. Социально-психологическое исследование поведения руководителя в процессе принятия решений // Психологический журнал. -1987. Т. 8.- №3. - С. 66-76.

177. Семочкин, A.M. Эффективность профессиональной деятельности руководящих кадров при принятии решений в особых условиях: дисс. .канд. психол. наук.М. 1998. 185 с.

178. Семикин, В.В. Психологическая культура в образовании человека / В.В. Семикин. СПб., 2002. - 177 с.

179. Сидоренко, Е.В. Методы математической обработки впей-, хологии / Е.В. Сидоренко. СПб.: ООО «Речь», 2000. - 350с.

180. Смирнов, Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов / Э.А. Смирнов. М.: ЮНИШ-ДАНА, 2000. - 271 с.

181. Смолкин, A.M. Принятие управленческого решения // В кн.: Основы системного анализа и теории принятия решений. Рига: 1973.- С. 21-108.

182. Смирнова, Е.Е. Формирование психологической культуры педагогов в процессе их квалификации: дис. .канд. пед. наук / Е.Е. Смирнова;1. B.1. Новгород, 2002. 156 с.

183. Соколов, Э.В. Культурология / Э.В. Соколов. М.: ИНТЕРФАКС, 1994.- 271 с.

184. Степнова, JI.A. Развитие аутопсихологической компетентности: овладение акмеологическими технологиями: Учебное пособие / JI.A. Степанова. М: РАГС, 2001. - 130 с.

185. Столяренко, Л.Д. Основы психологии / Л.Д. Столяренко. Р-на-Дону: Изд-во «Феникс», 1997. - 736 с.

186. Спивак, В.А. Организационная культура / В.А. Спивак СПб.: Нева, 2004. - 224с.

187. Спивак, В.А. Организационное поведение / В.А. Спивак. М.: Экс-мо, 2007. - 640с.

188. Степанов, В.Н. Психологические механизмы актуализации и блокирования управленческих решений: дис. .канд. психол. Наук. / В.Н. Степанов -М.: 2002. С. 147

189. Тарасенко, С.В. Влияние профессионального самосознания руководителя на эффективность принятия управленческих решений: дис. .канд. психол. наук-М., 2003. С. 123-124.

190. Тихомиров, Ю.А. Управленческое решение / Ю.А. Тихомиров. М.: Наука, 1972.- 288 с.

191. Толмачева, В.Н. Творчество в профессиональном управленческом труде // Психология и психоанализ. №3,1998.1. C.22-26.

192. Утюжанин, А.П.; Устюмов, Ю.А. Социально-психологические аспекты управления коллективом / А.П. Утюжанин, Ю.А. Устюмов.1. М.: Дело, 1993. 156 с.

193. Фельдштейн, Д.И. Психология развивающейся личности / Д.И. Фельдштейн. М.: Изд-во «Институт практической психологии»; Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996.- 97 с.

194. Филиппов, А.В. Психология и этика деловых отношений / А.В. Филиппов. М.: Культура и спорт, 1996. - 245 с.

195. Фатхутдинов, Р.А. Управленческие решения / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ИНФРА-М, 2007. 344 с.

196. Хаммер, Я.С. Профессиональный успех и его детерминанты // Вопросы психологии №4, 2008. С.147-158.

197. Ходаева, Е.П. Психолого-акмеологические условия и факторы раскрытия лидерского потенциала политика. Автореф. дисс. канд. псих, наук /Е.П. Ходаева. М.: РАГС, 2002.- 25 с.

198. Храмцов, В.И. Развитие управленческих способностей государственных служащих: дис. .канд. психол. наук. М., 2000. - 172 с.

199. Цукерман, Г.А. Психология саморазвития / Г.А. Цукерман, Б.М. Мастеров. М.: Интерпракс, 1995. - 286 с.

200. Чалдини, Р. Психология влияния. Пер с англ. / Р. Чадини. СПб.: Питер, 2007. - 288с.

201. Чумаченко, Н.Г. Принятие решений в управлении производством / Н.Г. Чумаченко, Л.П. Саверченко, В.Г. Коренев. Киев: Техника, 1978.- 164 с.

202. Шадрин, И.П. Подготовка и принятие управленческого решения / И.П. Шадрин. Якутск: ИНФО, 1970. - 144 с.

203. Швальбе, Б. Личность, карьера, успех. Психология бизнеса / Б. Швальбе. М., 1993. - 256 с.

204. Шубницина, Т.В. Формирование психологической культуры студентов технических специальностей вуза: дис. .канд. психол наук /Т.В. Шубницина. М., 2004. - 177 с.

205. Энциклопедия психологических тестов. Личность, мотивация, потребность. М.: ООО «Издательство ACT», 1997 - 300 с.

206. Ядов, В.А. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения / В.А. Ядов. Л.: Наука, 1979. - 264 с.

207. Arthur, М.В., Khapova, S.N., Wilderom, S.P. Career success in a boun-daryless career world // J. Organizat. Behav. 2005. V. 26. pp. 177-202.

208. Bretz, R.D., Judge T.A. Person-organization fit and the theory of work adjustment: Implications for satisfaction, tenure, and career success // J. Vogan. Behav. 1994. V. 44. pp. 32-54.

209. Forlani, D., Mullins, J. W., 2000. «Perceived risks and choices in entrepreneurs" new venture decisions». Journal of Business Venturing 15, pp. 305-322.

210. Judge T.A., Colquitt J.A. Organizational justice and stress: The mediating role of work // J. Appl. Psychol. 2008. V. 52. pp. 621-624.

211. Kahneman, D., Lovallo, D., 1994. Timid choices and bold forecasts: a cognitive per spective on risk taking. In: Rumelt R.P., Schendel D.E., Teece D.J. (Eds.), Fundamental Issues in Strategy: A Research Agenda, pp. 71-96.

212. Shepperd, J. A., Ouellette, J. A., Fernandez, J. K., 1996. «Abandoning unrealistic optimistic performance estimates and the temporal proximity of self-relevant feed- back». Journal of Personal and Social Psychology 70, pp. 844-855.

Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.

Наталья Борзых
Способы формирования психологической культуры и авторитета руководителя образовательной организации

Руководство - это искусство руководителя использовать весь свой профессионализм и научные знания об управлении для достижения коллективом сотрудников поставленных целей и задач.

Эффективность руководства напрямую зависит от авторитета руководителя и его культуры управления .

Личность руководителя определяется не нарочитой суровостью, показной солидностью и умением красиво говорить с трибуны, а организаторским талантом и истинно человеческими душевными качествами. Только такой руководитель способен проявить себя самым лучшим образом на всех стадиях процесса управления, во всей управленческой деятельности.

Справедливо считается, что и порядок, и беспорядок начинается с руководителя : трудно выпрямить тень, если ствол кривой. Иной незрелый руководитель , сам того не желая, разваливает хозяйство, налаженное многолетним трудом других руководителей . Существенные различия в стиле работы и в результатах деятельности образовательных организаций обусловлены главным образом разным уровнем качества руководства . Поистине верно высказывание : «Организация не может быть лучше , чем ее руководители ».

Определяющая роль руководителя является следствием того, что руководитель - лицо , наделенное полномочиями принимать решения, который решает, что делать и как делать, и несет за это ответственность. Обладая реальной властью, руководитель существенным образом воздействует на трудовой коллектив, а через него - на характер и результаты функционирования организации . Особо важно отметить то, что он «воспроизводит» кадры системы по своему подобию : авторитетный руководитель окружает себя квалифицированными, знающими свое дело коллегами, а слабый - еще более слабыми подчиненными. Как следствие, первый руководитель ведет систему к процветанию, а слабый, со своими кадрами, в конечном итоге загоняет ее в тупик. Умелый руководитель четко формулирует задачи коллектива , ясно понимает свою роль в их решении, способен задействовать внутренние стимулы к самостоятельным действиям и предвидеть возможные трудности, предупреждать неудачи и находить наилучшее решение в каждой конкретной ситуации.

Руководителю образовательной организации приходится выполнять многообразные функции . Речь идет преимущественно о функциях администратора, организатора , специалиста, общественного деятеля, воспитателя.

Выполняя функции организатора , руководитель создает условия , необходимые для плодотворного совместного труда, целенаправленных и скоординированных действий подчиненных, занятых в процессах управления и производства. Такая работа предполагает четкое понимание целей своей деятельности, умение выделять наиболее существенные в заданном периоде задачи, определять предпосылки, методы и ресурсы, требуемые для их решения.

Труд руководителя образовательной организации действительно многофункционален, носит комплексный характер. Одних профессиональных знаний недостаточно, руководитель должен в совершенстве владеть искусством управления людьми, умением воспитывать подчиненных и посредством их решать социальные и экономические задачи.

Особое значение приобретает умение руководителя создавать в коллективе такую нравственную атмосферу, которая бы спонтанно стимулировала эффективную деятельность. Возможности руководителя удовлетворять этим требованиям находят интегрированное выражение в его авторитете .

Главное для формирования авторитета это психологическое состояние личности руководителя . Умение руководителя управлять собой , своим поведением, настроением, эмоциями (психологическая культура руководителя ) служит залогом уравновешенного настроения в коллективе.

Авторитетный руководитель пользуется уважением, имеет возможность влиять на решения, убеждения, мнения, окружающих, осуществляет управление, совмещая административные способы и силу своего авторитета .

Должностной (формальные полномочия ) .

Функциональный (компетентность и деловые качества) .

Моральный (нравственные и личностные качества) .

Можно со всей определенностью сказать, что без авторитета нет достойного руководителя . Недостаточно высокий авторитет , а тем более его отсутствие вызывают обычно много сложностей во взаимоотношениях руководителя с подчиненными и , напротив, руководитель , пользующийся авторитетом , не имеет проблем коммуникации и сравнительно легко реализует стоящие перед коллективом задачи.

Авторитет руководителя базируется на двух источниках : его должностном статусе (объективный фактор) и завоеванном им самим престиже (субъективный фактор, которые могут находиться в органическом единстве или в некотором противоречии друг с другом. Дополняя друг друга, они создают предпосылки для нормального функционирования трудового коллектива.

Существует несколько способов повышения авторитета .

1. «Личностный» - создание обоснованной убеждённости у подчинённых в положительных и сильных качествах личности руководителя . Таких как :

Активная позиция лидера. Уберите из лексикона слова и выражения жертвы, например : «приходится, вынужден, так сложилось, у меня не получилось…» Жертвы обстоятельств не бывают авторитетны . Отследите свою речь - как письменную, так и устную

Уверенность. Складывается и воспринимается окружающими из формы выражения своих мыслей, делового общения. Правила уверенного общения. (Перестаньте просить - начните предлагать, где такая возможность есть. Просить можно тогда, когда заранее известно, что другой человек с радостью выполнит просьбу, иначе зачем? Если предлагаете, то это должно быть таким предложением, от которого невозможно отказаться.

Замена просьбы на заявление. Просьбы в деловом общении допустимы, но уверенный человек, чаще, для ощущения важности сказанного, делает заявления).

Ответственность, дисциплинированность и целеустремленность. Про таких руководителей говорят : «если что сказал, то обязательно так и будет» . Пообещал - сделал. Дал задание - спросил за исполнение. Поставил цель - получил результат. Авторитет возрастает с каждым подтверждением правильности принятого решения, достижением поставленной цели.

Эмоциональная устойчивость. Руководитель не должен быть подвержен неконтролируемым эмоциям, ему необходимо уметь настраивать себя на дело и легко создавать вокруг нужную для работы атмосферу.

2. «Профессиональный» - создание авторитета за счёт обладания профессиональными навыками, умениями, на высоком уровне. Подчинённые должны быть убеждены в компетенции руководителя . Чему способствует :

Большой объём знаний по всем возникающим в процессе работы вопросам.

Опыт - усвоенные способности , навыки, умения. Руководитель должен иметь личный опыт решения профессиональных задач.

Быстрое понимание вопросов подчинённых и умение на них правильно реагировать.

Авторитет зависит не только от характера общения руководителя с подчиненными , но еще в большей степени от стиля работы - деловых качеств, прямых результатов деятельности, способности , к самостоятельным действиям без указания сверху.

Стиль руководства выражается в том , какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных.

С этой позиции принято выделять три стиля руководства :

Демократический стиль развивает общительность и доверительность взаимоотношений, дружественность. При этом нет ощущения навязанности решений извне, «сверху» . Участие членов коллектива в управлении, свойственное этому стилю руководства , способствует оптимизации социально-психологическому климата .

Авторитарный стиль обычно порождает враждебность, покорность и заискивание, зависть и недоверие. Но если этот стиль приводит к успеху, который оправдывает его использование в глазах коллектива, он способствует благоприятному социально-психологическому климату .

Попустительский (либеральный) стиль имеет своим следствием низкую продуктивность и качество работы, неудовлетворенность совместной деятельностью и ведет к формированию неблагоприятного социально-психологического климата .

Индивидуальный стиль формируется в зависимости от того, в каком соотношении реализуются организаторские , профессиональные и морально-этические качества руководителя . Тип стиля определяется тем из названных компонентов, который доминирует в его личности.

В реальной жизни в поведении почти каждого руководителя наблюдаются общие черты, присущие различным стилям, но с доминированием какого-либо одного из них.

Даже если руководитель использует авторитарный стиль управления , он может быть позитивным, если, принимая решение, учтет интересы подчиненных, объяснит им свой выбор, сделает свои действия понятными и обоснованными, иными словами, станет больше внимания уделять установлению прочной и тесной связи с подчиненными.

Таким образом , руководитель может существенно повлиять на характер межличностных отношений в рабочем коллективе, на отношение к совместной деятельности, удовлетворенность условиями и результатами работы, т. е. социально-психологический климат , от которого во многом зависит эффективность деятельности организации в целом .

В слабо организованном коллективе , где мало инициативных и сознательных работников, а межличностные отношения оставляют желать лучшего, руководителю , придерживающемуся демократического стиля работы, очень непросто решать хозяйственные, социальные и воспитательные задачи. В таком коллективе более востребован руководитель авторитарного типа , с присущими ему энергичностью и жесткой требовательностью. Поэтому авторитарный стиль в принципе не противопоказан и сегодня, особенно в экстремальных ситуациях, когда необходимо быстро принимать решения и брать на себя всю полноту ответственности, требуя беспрекословного повиновения подчиненных.

Стиль руководства не является раз и навсегда заданным, застывшим : он может и должен изменяться по мере необходимости. Вместе с тем стиль - категория, безусловно, достаточно устойчивая, и его обновление в большинстве случаев требует от руководителя серьезных усилий .

480 руб. | 150 грн. | 7,5 долл. ", MOUSEOFF, FGCOLOR, "#FFFFCC",BGCOLOR, "#393939");" onMouseOut="return nd();"> Диссертация - 480 руб., доставка 10 минут , круглосуточно, без выходных и праздников

Биктагирова Алсу Рашитовна. Особенности социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений: диссертация... кандидата психологических наук: 19.00.05 / Биктагирова Алсу Рашитовна; [Место защиты: Рос. гос. социал. ун-т].- Москва, 2009.- 191 с.: ил. РГБ ОД, 61 09-19/569

Введение

Глава 1. Социально-психологическая культура руководителей как психологическая проблема

1.1. Теоретико-методологические предпосылки исследования социально-психологической культуры субъекта деятельности 16

1.2. Управленческая деятельность как системный фактор, определяющий особенности социально-психологической культуры руководителей 33

1.3. Социально-психологическая культура руководителей как фактор успешности управленческих решений 49

Выводы по первой главе 61

Глава 2. Эмпирическое исследование особенности социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений

2.1. Подход, методика и инструментарий эмпирического исследования особенности социально-психологической культуры руководителей 63

2.2. Выявление содержательной особенности социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений 77

2.3. Исследование механизмов и особенности взаимосвязи структурных компонентов социально-психологической культуры руководителей 103

2.4. Анализ зависимости успешности управления от особенностей социально-психологической культуры руководителей 112

2.5. Разработка научно-обоснованной программы развития социально-психологической культуры руководителей современного бизнеса 120

Выводы по второй главе 130

Заключение 135

Литература 138

Приложения 157

Введение к работе

I. Актуальность проблемы исследования. Современная ситуация характеризуется динамичными преобразованиями, что инициирует анализ места человека в меняющемся мире. Происходящие перемены оказывают заметное влияние на управленческую деятельность, которая развивается и совершенствуется в контексте общественной эволюции. Руководитель как субъект управления принимает социально-значимые решения и обеспечивает их выполнение, влияя, таким образом, на процесс и результат социально-экономических преобразований, развитие и самореализацию конкретного человека, организации и общества в целом.

Повышение качества управленческой деятельности во многом определяется потенциалом личности руководителя и его социально-психологической культурой. Изучение социально-психологической культуры актуально, так как в своем срезе отражает культурологическую составляющую, обусловленную социальной, духовно-нравственной ситуацией развития современного общества; психическую составляющую, позволяющую самоопределяться, саморазвиваться и самореализоваться личности в профессиональной деятельности и повседневных отношениях, проявляя внутреннею культуру. Несмотря на актуальность этой проблемы в области формирования социально-психологической культуры имеют место неразрешенные противоречия между:

потребностью общества в энергичных, предприимчивых руководителях, вла
деющих знаниями в области психологии управления и недостаточной разработанно
стью феномена социально-психологической культуры как фактора успешности про
фессиональной деятельности;

готовностью руководителей к максимальной самореализации и необходимо
стью овладения социально-психологической культурой как профессиональной со
ставляющей;

социально и экономически обусловленной потребностью в прогнозе успешности руководителей и недостаточной разработанностью теоретических и методических вопросов оценки социально-психологической культуры руководителей в успешности принимаемых решений.

Профессионализм руководителя как системная организация сознания в кумулятивном виде выражается в управленческих решениях (Е.А. Климов). Результаты исследований свидетельствуют, что 78-82% рабочего времени управленческий аппарат расходует на подготовку, принятие и реализацию собственных и поступивших решений. Актуальность повышения эффективности деятельности управленческих кадров определяет необходимость исследования социально-психологической культуры руководителя как определяющего фактора успешности реализации управленческих решений. Исследователи утверждают, что социально-психологическая культура профессионала проявляется в оптимальной самореализации личности и является средством совершенствования профессиональной деятельности, как основа анализа и критерия эффективности (А.А. Деркач, Н.С. Глуханюк, Ф.Ш. Мухаметзянова Н.В. Селезнева).

Состояние научной разработанности проблемы. В последнее десятилетие исследование социально-психологической культуры из описательной логики переходит к теоретико-эмпирической. Наблюдающиеся тенденции в исследовании социально-,

з \Q>J

психологической культуры соответствуют потребностям общества в повышении качества личностно-профессиональной деятельности и совершенствования различных форм взаимодействия людей. Отечественный опыт теоретико-эмпирического исследования социально-психологической культуры в психологии рассматривается в контексте психологического консультирования (Г.И. Марасанов), культуры отношений человека к действительности (А.С. Полякова), внутрисемейного взаимодействия (А.В. Гумницкая), духовно-нравственного развития человека (Т.Е. Егорова), психологического здоровья (О.В. Пузикова). Объектами исследования социально-психологической культуры являются руководители муниципальных структур, государственные служащие, руководители сферы образования, педагоги, психологи, учащиеся и студенты, что не позволяет однозначно экстраполировать полученные данные на руководителей бизнес-объединений.

Таким образом, недостаточная разработанность проблемы социально-психологической культуры руководителей в ситуации интенсивных преобразований общества и практическая значимость разрешения этой проблемы в социальной жизни определили актуальность и выбор темы исследования.

Объект исследования - профессиональная деятельность руководителей бизнес-объединений.

Предмет исследования - особенности, структура, функции и роль социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений.

Цель исследования - выявление особенностей социально-психологической культуры руководителей и ее влияния на успешность управленческой деятельности.

Гипотезы исследования.

Социально-психологическая культура руководителя формируется и развивается как многомерное интегративное образование, которое имеет характерные особенности проявления и структурного своеобразия, обусловленные, индивидуальными особенностями и внешними факторами, прежде всего управленческой деятельностью и профессиональными взаимоотношениями.

Уровень и особенности развития социально-психологической культуры руководителя существенно влияют на успешность реализации управленческих решений.

В соответствии с поставленной целью и выдвинутыми гипотезами определены задачи исследования.

Проанализировать теоретико-методологические предпосылки изучения социально-психологической культуры в контексте социальной психологии, опираясь на которые описать сущностные характеристики данного феномена.

Систематизировать результаты исследований управленческой деятельности, на основе которых установить ее влияние как системной детерминанты на содержание и особенности социально-психологической культуры руководителя.

Разработать критерии и показатели сформированности социально-психологической культуры руководителя и с их использованием выявить особенности в содержании данного феномена.

Эмпирически исследовать характер взаимосвязи социально-психологической культуры руководителей и успешности принятия и реализации ими управленческих решений.

Теоретико-методологические основы исследования. Фундаментальные положения общей и социальной психологии: культурно-исторический подход к рассмотрению психических явлений (А.Г. Асмолов, Л.С. Выготский и др.), субъектно-деятельностный подход (Б.Г. Ананьев, К.А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлин-ский, Е.А. Климов и др.), принцип единства сознания и деятельности (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн и др.), принцип системности (Б.Ф Ломов и др.), организационный подход (А.А. Богданов, Г. Мюнстерберг и др.), социально-психологические и психологические концепции деятельности руководства (А.И. Китов, Р.Л. Кричевский, А.В. Петровский).

Частными основаниями исследования явились подходы к изучению социально-психологической культуры (Т.Е. Егорова, Л.С. Колмогорова, Т.Н. Селезнева, В.В. Семикин); изучение важных качеств, способствующие достижению успеха в управленческой карьере (А.Я. Кибанов, Л.Г. Лаптев, Е.Н. Могилевкин, Е.Г. Молл, Б. Швальбе); исследование факторов оптимизации принятия управленческих решений (О.С. Анисимов, А.А. Деркач, Л.И. Лукичева, С.К. Сергиенко, Д.Н. Егорычев, Р.А. Фатхутдинов, А.Л. Ломакин, И.Г. Ивашкин).

Методы исследования. Для проверки выдвинутых гипотез и решения поставленных задач в теоретической части исследования использовались методы анализа и синтеза, моделирования и обобщения, которые позволили выявить характерные стороны исследуемого феномена.

В эмпирической части исследования в качестве организационного метода использовался метод поперечных срезов. Для сбора эмпирических данных применялись известные стандартизированные методики, сконструированные по типу самоотчета, а также метод экспертной оценки показателей успешности принятия и реализации управленческих решений. Изучение характерных особенностей регулятивного компонента осуществлялось с помощью опросника стилевой саморегуляции поведения (В.М. Моросанова, 1994); социально-когнитивного - с использованием теста социального интеллекта (Дж. Гилфорда, М. Салливена в адаптации Е.С. Михайловой, 2001), когнитивной лабильности как индивидуально-психологической характеристики социально-когнитивного компонента культуры - с применением теста интеллектуальной лабильности; аксиологического компонента - на основе методики исследования ценностных ориентации (опросник М. Рокича в адаптации А. Гоштаутаса, А.А. Семенова, В.А. Ядова). Особенности личностного обеспечения социально-психологической культуры руководителей изучались с помощью опросника 16-PF Р. Кеттелла, форма А (в адаптации А.А. Рукавишникова, М.В. Соколовой, 1995).

Эмпирические данные обрабатывались с помощью адекватных задачам исследования методов математико-статистического анализа: средних значений, корреляционного и факторного анализов.

Эмпирической базой исследования выступила группа компаний «Нерал» (Башкортостан), включающая 33 коммерческих организации различных форм собственности. Приняли участие представители высшего руководства - 27 человек и линейные руководители - 87 человек. Кроме того, в исследовании принимали участие

сотрудники предприятий, состоящие в подчинении у руководителей выборки - 65 человек.

Для реализации цели исследования и проверки выдвинутых гипотез была разработана программа диссертационного исследования, которая охватывала реализацию задач в три этапа.

Первый этап (2006-2007 гг.) - теоретико-моделирующий. Проведен анализ теоретического и эмпирического материала, опубликованного в отечественной литературе по проблеме социально-психологической культуры субъекта деятельности. Определены теоретико-методологические основы исследования, сформулированы цели, гипотезы и задачи работы.

Второй этап (2007-2008 гг.) - эмпирический. Выявлены содержательные и структурные особенности социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений. Создан и апробирован исследовательский инструментарий экспертной оценки успешности управленческих решений. Определен характер связи между показателями социально-психологической культуры и успешностью принятия и реализации управленческих решений.

Третий этап (2008-2009 гг.) - завершающий. Обобщены и проанализированы полученные результаты, сформулированы выводы. Теоретическое и эмпирическое обобщение результатов нашло свое отражение в разработке научно обоснованных рекомендаций по обеспечению развития социально-психологической культуры руководителей, учебно-методического материала и статей.

Надежность, достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечиваются теоретико-методологической базой исследования, репрезентативностью выборки, использованием совокупности надежных и апробированных методик, адекватных предмету, задачам исследования, применением методов математической статистики при обработке и анализе эмпирических данных.

В ходе исследования решена научная задача, которая состояла в выявлении особенностей содержания и структурного своеобразия социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений, исследовании ее роли в обеспечении успешности принятия и реализации управленческих решений, разработке программы и научно-обоснованных рекомендаций по развитию социально-психологической культуры руководителя.

Отличие теоретических и эмпирических данных исследования от результатов, полученных другими авторами, заключается в том, что в работе впервые системно раскрыты особенности, структура, функции и роль социально-психологической культуры у руководителей высшего и линейного звена современных бизнес-объединений, с учетом которых разработана критериально-оценочная база для выявления уровня развития в контексте успешности принимаемых решений и уточнено понятие «социально-психологическая культура руководителя. Обоснована авторская программа и рекомендации развития социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений социально-психологическими средствами.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна:

1 . Системно представлены теоретико-методологические предпосылки исследования социально-психологической культуры в контексте социальной психологии.

Это позволило системно описать сущностные характеристики, структурные компоненты и особенности данного феномена, который описан уточненным категориальным аппаратом.

2. Профессиональная деятельность руководителя призвана обеспечить достиже
ние системы целей организации на основе оптимального принятия и реализации
управленческих решений. При этом она выступает как системная детерминанта, оп
ределяющая содержание и особенности социально-психологической культуры субъ
екта управления.

3. Разработана критериальная база сформированности социально-
психологической культуры, которая учитывает цель и сущность деятельности руко
водителя, объединяет критерии и показатели, использование которых позволяют оп
ределить степень соответствия конкретного руководителя требованиям профессио
нальной деятельности и оценить успешность управленческой деятельности.

4.Эмпирически выявлен характер влияния социально-психологической культуры руководителя на успешность принятия и реализации управленческих решений, а также определены особенности взаимосвязи между ними.

5. Разработаны программные положения и рекомендаций по их реализации в интересах формирования и совершенствования социально-психологической культуры руководителей. Они определяют систему ее развития в процессе управленческой деятельности, на целевых занятиях и в процессе самосовершенствования, существенно влияя на успешность принятия и реализации управленческих решений.

Теоретическое значение работы заключается в том, что, полученные результаты теоретического и эмпирического исследования существенно конкретизируют, дополняют и углубляют знания о социально-психологической культуре как феномене психической реальности современных руководителей, обогащая пространство его понимания в социальной психологии; психологически обосновывают компонентный состав и особенности проявления социально-психологической культуры руководителей; раскрывают социально-психологические особенности этапов принятия и реализации решений, определяют исследовательский инструментарий экспертной оценки успешности управленческих решений; устанавливают специфику влияния социально-психологической культуры руководителей на успешность управленческих решений.

Практическая значимость результатов исследования заключается в возможности использования полученных данных в организации интенсивной групповой подготовки руководителей с целью актуализации процессов самореализации и саморазвития в деятельности, в том числе, консалтинговыми фирмами в ходе проведения психологического консультирования руководителей, в процессе социально-психологического мониторинга персонала на выдвижение.

Результаты, полученные в ходе исследования, могут быть включены в лекционные курсы и семинарские занятия для психологов, специалистов по персоналу, руководителей, а также могут стать основой для последующих психологических исследований.

Выводы теоретико-эмпирического исследования стали основой разработки программы рекомендаций по развитию социально-психологической культуры руководителей, учебно-методических рекомендаций программы курсов «Психология управления», «Психология управления персоналом».

Основные положения, выносимые на защиту.

1. Конкретизированные теоретико-методологические положения культурно-
исторического и субъектно-деятельностного подходов, принципов системности,
единства сознания и деятельности, а также адекватные социально-психологические
методы и процедура познания исследования позволили уточнить и системно рас
крыть содержание и особенности социально-психологической культуры руководите
лей бизнес-объединений.

Данный феномен в ракурсе социальной психологии раскрывается как интегра-тивное многомерное личностное образование, выступающее фактором успешности принятия и реализации решений современных руководителей.

Структурно в социально-психологической культуре присутствуют и сочетаются во взаимосвязи, сформированные аксиологический, социально-когнитивный, регулятивный и личностный компоненты, которые под влиянием профессиональной деятельности определяют особенности этой культуры у руководителей бизнес-объединений.

Социально-психологическая культура в управленческой деятельности и во взаимоотношениях персонала бизнес-объединения обеспечивает руководителю лич-ностно-профессиональное развитие и самореализацию как субъекта управления.

Профессиональная деятельность руководителя и ее характер детерминируют содержание и особенности социально-психологической культуры, которая в свою очередь существенно влияет на направленность, содержание и организацию принятия и реализации управленческих решений, присутствуя в процессе управление в целом. Социально-психологическая культура руководителя выступает фактором успешности принимаемых решений, т.к. выступает ценностно-ориентированным регулятором деятельности, проявляясь в способности осознанной саморегуляции поведения и деятельности, основанной на когнитивном анализе и субъективной интерпретации ее содержания, организации и условий.

Разработанная критериально-оценочная база позволяет системно оценить уровень развития социально-психологической культуры руководителя бизнес-объединения. Критерии выступают главными эталонами для оценивания социально-психологической культуры руководителя, а показатели обеспечивают ее оценку по конкретным качественным и количественным признакам.

Критерии аксиологического компонента связаны с личностно значимыми и ценностными убеждениями, взглядами, социальными установками. Критерии сформированное регулятивного компонента обусловлены процессами планирования, программирования, моделирования и оценивания результатов деятельности. Критерии социально-когнитивного компонента связаны с уровнем развития социального интеллекта и лабильности интеллектуальных процессов современного руководителя.

Социально-психологическая культура руководителя представляет собой системное личностно-профессиональное образование руководителя, структура которого представлена взаимосвязанными аксиологическим, социально-когнитивным, регулятивным компонентами, которые в совокупности определяют характер, особенности и

успешность его управленческой деятельности и взаимодействия с собой и окружающим миром.

Новые вводимые в научный оборот эмпирические данные раскрывают характер взаимосвязи социально-психологической культуры руководителя и успешности принятия и реализации им управленческих решений. При этом профиль выраженности социально-психологической культуры в успешности управленческих решений носит специфический характер и зависит от особенностей и этапа принятия и реализации решения. Доминирующее влияние на успешность принятия руководителем управленческих решений оказывают регулятивный компонент, а на этапе реализации принимаемых решений - социально-когнитивный компонент.

Программа рекомендаций по обеспечению развития социально-психологической культуры руководителей разработана на основе полученных теоретико-эмпирических результатов. Данные разработки состоят поэтапной реализации диагностических (самопознание личностно-профессиональных качеств), аналитических (самоанализ собственных недостатков и преимуществ в управленческой деятельности), развивающего (гармоничное формирование всех структурных компонентов, в том числе с использованием возможностей консультирования и тренинга, направленного на личностно-профессиональное саморазвитие).

Психологическое воздействие в соответствии с программой и рекомендациями ориентировано на социально-когнитивные и регулятивные процессы психической активности руководителя, детерминирующие успешность управленческой деятельности.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения по проблеме исследования были обсуждены и одобрены на Международных научно-практических конференциях: «Личность в межкультурном пространстве» (Москва, 2008), «Проблемы формирования и реализации потенциала личности в современной России» (Уфа,2009), «Транзитивное современное общество» (Уфа, 2008), «Инновации молодых ученых - основа устойчивого развития регионов» (Уфа, 2009); Всероссийских научно-практических конференциях: «Организационная психология» (Екатеринбург, 2007), «Качество жизни населения в транзитивном российском обществе: правовые, социокультурные и социально-экономические аспекты» (Пенза, 2008), «Психология индивидуальности» (Москва, 2008), «Психология - наука будущего» (Москва, 2008), «Психологическая культура и психологическое здоровье» (Барнаул, 2008), «Молодежь, образование, наука» (Уфа, 2009); Региональной научно-практической конференции: «Психология - сегодня» (Екатеринбург, 2009). По теме исследования опубликовано 17 работ, общим объемом 17,55 п.л.

Авторская модель развития социально-психологической культуры руководителя апробирована, внедрена в практику деятельности группы компаний и положена в основу концепции развития социально-психологической культуры руководителей, разработанной в рамках двустороннего договора «Российский государственный социальный университет - группа компаний «Нерал». Экономический эффект от внедрения разработанной модели составил в 2009 году более 100 тыс.рублей.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, выводов, списка литературы и приложений, содержит 19 таблиц, 12 рисунков, 15 приложений. Список литературы насчитывает 210 наименований.

Управленческая деятельность как системный фактор, определяющий особенности социально-психологической культуры руководителей

Для раскрытия особенностей управленческой деятельности мы использовали схему анализа профессии, выделенную Е.А. Климовым, которая представлена тремя направлениями: 1) предметная область деятельности; 2) профессия как область проявления личности; 3) характеристики профессиональной сферы18.

Предметная область деятельности руководителя изучается, начиная со времен зарождения менеджмента (А. Файоль). В отношении предметной области деятельности руководителя можно выделить: 1) неизменную составляющую, которая заключается в организации деятельности других людей, то есть, по своей сути, управленческая деятельность является «деятельностью по организации деятельностей», обозначается понятием мегадеятельность; 2) вариативную составляющую, которая зависит непосредственно от сферы практической деятельности людей, руководство которыми осуществляет данный руководитель.

Управленческая деятельность характеризуется организационным статусом ее субъекта - руководителя. Этот статус двойственен. Руководитель, по определению, одновременно является членом организации (группы) и стоит над ней - в силу своего иерархически более высокого положения. Исходя из этого, успешность процесса руководства во многом зависит от того, каким образом и в какой степени руководитель сочетает в своей деятельности формальные статусные и неформальные лидерские функции.

Следовательно, еще одним признаком управленческой деятельности является сочетание двух основных принципов ее организации: иерархического (субординационного) и коллегиального (координационного), а также - необходимость их оптимального согласования19.

Предназначение профессии руководителя в том, чтобы осуществлять работу по управлению людьми и организациями, добиваясь решения поставленных задач используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Цель управленческой деятельности: оптимизация функционирования системы в целом, получение возможно большего полезного эффекта при наименьших усилиях и затратах со стороны человеческих и материальных ресурсов, т.е. создание производительной организации, представляющей нечто большее, чем сумма вложенных в нее ресурсов. Управленческий труд руководителя состоит из четырех видов деятельности: 1) организационно-административный - прием и передача информации, доведение решений до исполнителей, контроль исполнения; 2) аналитико-конструктивный -восприятие информации и подготовка соответствующих решений; 3) информационно-технический - вычислительные и формально-логические операции, документация; 4) учебно-воспитательной - обучение персонала, повышение квалификации, создание позитивного морально-психологического климата21.

Профессия как область проявления личности включает в себя представление о некоторой системной организации психики профессионала, т.е. несет в себе информацию о характере требований к психофизиологическим особенностям субъекта труда и его ценностно-мотивационным компонентам22.

Анализ исследований личности руководителей (И.В. Антоненко, А.В. Батаршев, В.В. Бойко, А.Г. Ковалев, О.М. Заленина, Л.Д. Кудряшова, B.C. Лазарев) позволил систематизировать и выделить четыре блока профессионально-важных качеств руководителя, сопряженность которых с компонентами социально-психологической культуры руководителя представлена в таблице 3.

Систематизация и анализ исследований особенностей личности руководителя, способствующих успешности деятельности, позволил установить: 1) представленные блоки профессионально-важных качеств изучались изолировано друг от друга, исследование социально-психологической культуры руководителя позволит изучить данные качества в сочетании, в определенном психологическом своеобразии; 2) содержание социально-психологической культуры руководителей детерминировано спецификой управленческой деятельности, а именно предъявляемым профессиональными требованиями; 3) профессиональная деятельность руководителя определяет содержание и особенности его социально-психологической культуры.

Характеристики профессиональной сферы. Управленческая деятельность рассматривается как процесс по реализации управленческих функций, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации. Впервые выделение собственно управленческих функций в работе персонала организаций было проведено в рамках «классической школы управления» французским теоретиком менеджмента А. Файолем. Он подразделил общую административную функцию на первичные или основные составляющие. В соответствии с этим, основные управленческие функции: планирование, организация, управление, координация и контроль - определяются как «относительно обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществлять управленческое воздействие» .

В отечественной науке решение вопроса о выделении основных управленческих функций и определении содержания управленческой деятельности предлагалось обсуждать в рамках кибернетического подхода (Т.С. Кабаченко, О.С. Виханский, А.И. Наумов, Г.С. Никифоров). К основным управленческим функциям, отвечающим признакам необходимости и достаточности, относят планирование, организацию, контроль и регулирование (в этом контексте руководство и мотивация сотрудников являются конкретными вариантами регулирования). С целью раскрытия особенностей управленческих функций рассмотрим их основные характеристики. Функция планирования является ключевой и предполагает решение о том, какими должны быть цели организации, и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей. Посредством планирования руководитель устанавливает приоритетные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство цели для всех членов организации. Сущность функции организации состоит в создании и подержании в организации системы функциональных ролей, определение областей ответственности за достижение конкретных целей для каждого подразделения и сотрудника организации. Функции контроля отражают содержание процесса обеспечения достижения целей на организационном уровне. Выполнение функций контроля предполагает сравнение поставленных целей и достигнутых результатов, вьывление отклонений и анализ причин данных отклонений. Посредством функции регулирования достигается поддержание управляемых процессов в рамках, заданных принятой программой действий, временными и материальными регламентами и поэтапным планом реализации целей.

По данным исследований реализация основных управленческих функций предполагает циклическое повторение процессов получения и переработки информации, выработку мер воздействия - принятие решения, реализацию воздействия - передачу решения на исполнение (П.Ф. Друкер, Т.С. Кабаченко, М.Х. Мэскон). При этом содержание деятельности, объем функций и полномочий руководителя определяются уровнем должностной позиции в организационной иерархии.

Социально-психологическая культура руководителей как фактор успешности управленческих решений

Областью, где закладываются основы понятия «социально-психологическая культура руководителя», исследуются различные аспекты и компоненты является организационная психология. Большое внимание уделяет понятию «организационная культура» основатель научного направления организационной психологии американский профессор Э. Шейн. В своей книге «Организационная культура и лидерство» им предлагается следующее определение: «Организационная культура - это явление, заслуживающее самостоятельного изучения, форма существования организации и проявления ее поведения во внутренней среде и по отношению к субъектам внешней среды».

В чем же причина столь пристального внимания в современном обществе, деловом мире и науке к организационной психологии? Э.Шейн следующим образом формулирует ответ на этот вопрос: «...потому что в ней стали видеть не просто идею, позволяющую объяснить многие организационные явления, но и нечто такое, с помощью чего руководители могут создать более эффективную организацию»31. Авторы другой работы по организационной культуре К.Камерон и Р. Куинн отмечают, что большинство ученых и специалистов, занимающихся организационными проблемами, сегодня осознают, что культура оказывает мощное влияние на улучшение показателей деятельности и долгосрочную эффективность предприятий. Впечатляющую картину влияния культуры на улучшение показателей деятельности предприятий демонстрируют результаты зарубежных эмпирических исследований K.S. Cameron, D.R. Ettington, D. Denison, H. Trice, J. Beyer. Хорошо изучено и воздействие организационной культуры на отдельных людей, в том числе на моральные качества, преданность делу, производительность труда, состояние физического здоровья и эмоционального благополучия.

В работе «Организационная культура» В.А. Спивак создает концепцию, суть которой заключается в том, что организационная культура и лидерство неразрывно связаны друг с другом32. Руководитель порождает культуру в организации и управляет ею, т.е. внутренняя личностная культура создает (формирует) культуру социальной организации. Внутреннее психическое в определенной степени эсктериоризуется и переходит во внешнее - социальное. Психологическая внутренняя культура руководителя в дальнейшем выступает не только источником, но ядром и главным регулятором социокультурного контекста организации и в целом ее жизнедеятельности. «Можно сказать с полной определенностью, - замечает Э.Шейн, - что единственное, действительно важной проблемой руководителя является задача создания культуры и управления ею, талант же руководителя определяется его способностью понять культуру и работать с ней». Культура организации является результатом взаимодействия составляющих ее членов, индивидуальных вкладов отдельных личностей, в том числе и лидера. Вместе с тем культура организации как особое надличностное системное образование живет своей жизнью, по своим специфическим законам, оказывает определенное влияние на психическое состояние, сознание и жизнедеятельность всех членов организации.

По мнению А.Н. Занковского: «носителями организационной культуры являются люди, однако, в организациях с устоявшейся организационной культурой она как бы отделяется от людей и становится атрибутом организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на работников, модифицирующей их поведение в соответствии с теми нормами и ценностями, которые составляют ее основу» . Таким образом, руководитель ценностно-смысловыми образованиями своей личности делает основополагающий вклад в самые глубинные основания культуры своей организации - в ее базовые ценности. Социально-психологическая культура руководителя является каркасом организационной культуры, формируя философию и идеологию организации. Философия организации формируется владельцами бизнеса, руководителями организаций и в зависимости от уровня развития их социально-психологической культуры будет определен уровень сформированости организационной культуры. Следовательно, руководитель ценностно-смысловыми образованиями своей личности делает основополагающий вклад в самые глубинные основания культуры своей организации - в ее базовые ценности, тем самым опосредовано влияя на эффективность деятельности предприятия, подчиненных и общество в целом.

В ракурсе нашего исследования, основополагающей является точка зрения Т.Е. Егоровой, что социально-психологическая культура дает возможность личности приложить ее общую культуру к сфере своей профессиональной деятельности3 . Показатели социально-психологической культуры специалиста могут быть рассмотрены в качестве средств, позволяющих расти профессионально, с учетом требований профессиональной деятельности и корректировать свои профессиональные действия.

Мы основываемся на представлении о том, что управленческая деятельность направлена на оптимизацию функционирования системы организации в целом, получение возможно большего полезного эффекта при наименьших усилиях и затратах со стороны человеческих и материальных ресурсов, т.е. создание производительной организации, представляющей нечто большее, чем сумма вложенных в нее ресурсов35. По мнению исследователей, успешность управленческой деятельности детерминирована уровнем сформированное профессиональных умений и определенными индивидуально-психологическими свойствами и образованиями. Мы пришли к выводу, личностные качества руководителя, обусловливающие успешность деятельности, сопряжены с проявлениями их культуры, выступая фактором саморазвития и самосовершенствования руководителя в деятельности.

Социально-психологическая культура в структуре личности руководителя выступает как актуальная психологическая проблема:

Быстро меняющиеся условия требуют от руководителя умения принимать решения в нестандартных и неопределенных ситуациях, при дефиците информации и времени гибко реагировать на перемены и инновации, это требует от руководителей способности к высокой саморегулятивной активности.

В результате исследований физического и психического состояния представителей различных слоев населения, в том числе и руководителей, обнаружено, что, в силу психо-техногенных воздействий различного характера, активного участия в политической жизни, нарушения экологии, нездорового образа жизни, утрачиваются человеческие качества, происходит переоценка системы ценностей и норм социального общества.

В условиях социально-экономических и политических преобразований интеллектуальное и психическое напряжение руководителя становится настолько велико, что управленческая деятельность является стрессогенной. В результате постоянных стрессовых воздействий усиливаются невротические состояния, приводящие к психофизиологическому опустошению и синдрому хронической усталости. Руководителю необходима психологическая грамота, позволяющая регулировать свои психические состояния и вырабатывать новые образцы профессионального действия.

В работе руководителя 85-90% времени отводится на межличностные контакты и от умения выстраивать взаимоотношения, программировать способы действий и поведение подчиненных для достижения намеченных целей, т.е. быть социально компетентным. Данное качество является проявлением развитой культуры, соответственно, определяет уровень профессионального мастерства руководителей.

В результате теоретического анализа управленческой деятельности, выявили основную функциональную единицу деятельности - принятие управленческих решений, выступает центральным моментом в деятельности руководителя, присутствуя в планировании (процесс поиска и принятия решений относительно выбора целей, задач и средств их достижения), в организации (решение, направленное на деятельность людей и объединение различных видов ресурсов), стратегическом и тактическом управлении, мотивировании, контроле.

Выявление содержательной особенности социально-психологической культуры руководителей бизнес-объединений

Данный этап эмпирического исследования заключался в проверке первой эмпирической гипотезы: социально-психологическая культура руководителя (а) является сложным интегративным образованием личности, (б) имеет характерные особенности проявления (содержания) у руководителей, (в) отличается структурным своеобразием, представленным социально- когнитивным, аксиологическим, регулятивным компонентами, (г) обеспечивается индивидуально-психологическими, в частности личностными особенностями.

Отсюда были обозначены два направления эмпирическое анализа результатов: во-первых, по отдельным особенностям (показателям), во вторых, по сочетаниям показателей, характеризующих строение социально-психологической культуры руководителей. Данные направления анализа реализовывались в рамках дескриптивного и корреляционного подходов.

В рамках первого направления эмпирического анализа была сформулирована следующая эмпирическая задача - выявить характерные особенности в содержании социально-психологической культуры руководителей. Во втором направлении анализа решалась эмпирическая задача по определению своеобразия структуры психологической культуры руководителей.

Предположение о том, что социально-психологическая культура имеет характерные особенности проявления (содержания) у руководителей {первая эмпирическая гипотеза в части (б)) проверялось посредством расчета и анализа критериев дескриптивной статистики и частотного анализа.

Областями дескриптивного анализа выступали теоретически выделенные компоненты социально-психологической культуры: социально-когнитивный, аксиологический и регулятивный, а также показатели индивидуально-психологического обеспечения культуры - личностные диспозиции.

Социально-когнитивный компонент социально-психологической культуры руководителей. Социально-когнитивный компонент в содержании социально-психологической культуры руководителя в настоящей работе представлен показателями социальной интеллекта и интеллектуальной лабильности, а также об особенностях данного компонента могут свидетельствовать показатели интеллектуальной сферы в терминах теории личности, предложенной Кеттеллом.

Результаты дескриптивного анализа (приложение 5) показателей социального интеллекта, их графическое представление (рисЛ текста работы), а также результаты частотного анализа значений (приложение 6) позволили выявить следующие особенности проявления способностей руководителей к межличностному познанию. На основании анализа мер центральной тенденции установлено, что для руководителей как высшего, так и среднего звена характерен средний уровень выраженности всех показателей социального интеллекта, а также итогового композитного показателя в соотнесении с тестовыми нормами, предложенными при адаптации методики Е.С. Михайловой. Данный результат свидетельствует о фактах двоякого рода. Во-первых, об отсутствии специфичности, своеобразия в характерных проявлениях социального интеллекта у руководителей в сравнении с другими группами людей (преподавателями, студентами). Отсюда, следует, что у представителей руководящих должностей, принявших участие в настоящем исследовании, не актуализируются в условиях профессиональной управленческой деятельности способности, связанные с повышенной межличностной чувствительностью, с точностью предсказания поведения других людей (CBI); их невербальных реакций (СВС); а также с высокой ролевой пластичностью, индивидуальным подходом к собеседнику (СВТ); виртуозностью в распознавании причин, логики и последствий межличностных коммуникаций в динамике (CBS). Результаты, полученные на основе расчета средних арифметических значений, дают основание предполагать, что социальный интеллект не является характерным, специфическим образованием, востребованным структурно-функциональной спецификой управленческой деятельности руководителей в области бизнеса.

Как следствие из первого рассуждения, во-вторых, полученные средние значения показателей интеллекта аппелируют к необходимости дальнейшего анализа в двух направлениях: 1) по результатам мер изменчивости значений показателей интеллекта руководителей в каждом из субтестов; 2) по соотнесению результатов субтестов между собой.

Меры изменчивости значений по субтестам социального интеллекта (приложение 5, рис. 1 текста) дают основание судить о следующих особенностях руководителей. Во-первых, об их гомогенности (однородности, похожести), низкой изменчивости индивидуальных значений интеллекта в группе (Ех 0) в целом по показателю способности к познанию результатов поведения других людей (CBI) (Ех=0,9); а также о большей представленности у руководителей высоких значений данного показателя, нежели низких (As 0; As= -0,97). Эти данные подтверждают результаты частотного анализа (приложение 6). Факт свидетельствует о том, что руководители, принявшие участие в исследовании, способны предвосхищать дальнейшие поступки людей на основе реальных ситуаций общения, умеют четко выстраивать стратегию собственного поведения для достижения поставленной цели, хорошо знакомы с нормо-ролевыми правилами, регулирующими поведение других людей.

Исследование механизмов и особенности взаимосвязи структурных компонентов социально-психологической культуры руководителей

Базовым теоретическим положением о содержании социально-психологической культуры в настоящем исследовании принято представление о структурно-функциональном единстве когнитивного, аксиологического и регулятивного компонентов культуры, а также о ее детерминированности личностными особенностями.

Данный этап работы посвящен проверке первой эмпирической гипотезы, в части предположений о том, что социально-психологическая культура руководителя (а) является сложным интегративным образованием личности, (в) отличается структурным своеобразием, представленным социально-когнитивным, аксиологическим и регулятивным компонентами, (г) обеспечивается индивидуально-психологическими, в частности личностными особенностями.

Методами эмпирического тестирования гипотезы выступили канонический и корреляционный анализы по Spearman. С помощью канонического анализа определялась мера взаимосвязи между всей совокупностью показателей в целом, эксплицирующих отдельные компоненты культуры - когнитивного, аксиологического, регулятивного- с целью определения характера взаимосвязи между ними. Расчет коэффициентов канонической корреляции проводился на количественных данных измерения показателей культуры (табл. 4).

Результаты анализа демонстрируют, что между компонентами культуры наблюдается прямо пропорциональная взаимосвязь (р=0,02) или тенденция к таковой (р=0,11; р=0,09). Так, установлено, что из всех компонентов психологической культуры высоко значимая положительная сопряженность обнаружена между показателями регулятивного компонента и личностного обеспечения культуры (Rc=0,67; р=0,02). Когнитивный компонент обнаружил лишь тенденцию к связи с регулятивным компонентом (Rc=0,37; р=0,11) и диспозициями личности (Rc=0,45; р=0,09). Исключение составляет аксиологический компонент культуры, не обнаруживший достоверных взаимосвязей с другими компонентами (р 0,1). Данный факт свидетельствует о тесной сопряженности регулятор-ных особенностей поведения руководителей и их индивидуально-психологических свойств личности, а также об относительной изолиро ванности аксиологического и социально-когнитивного компонента в целостном содержании психологической культуры.

Корреляционный анализ по методу Spearman позволил детализировать общую картину взаимосвязей, полученную с помощью канонического анализа. Наглядная визуализация выявленных взаимосвязей в виде корреляционной плеяды представлена в приложении 10.

В отношении предположения о том, что социально-психологическая культура руководителя является сложным интегратив-ным образованием личности {первая эмпирическая гипотеза в части (а)) в терминах корреляционного дизайна была операционализирована в доступную эмпирическому тестированию гипотезу. Операционализирован-ная эмпирическая гипотеза (а): показатели регулятивного и когнитивного компонентов психологической культуры, находятся в тесной взаимосвязи друг с другом.

В отношении предположения о том, что психологическая культура руководителя отличается структурным своеобразием, представленным когнитивным, акксиологическим и регулятивным компонентами {первая эмпирическая гипотеза в части (в)) также в терминах корреляционного дизайна была переформулирована. Операционализированная эмпирическая гипотеза (в): характер взаимосвязей показателей регулятивного, аксиологического и когнитивного компонентов культуры обладает определенными особенностями, определяя тем самым структурное своеобразие психологической культуры руководителя.

В рамках обеих операционализированных эмпирических гипотез обнаружены следующие факты. Так, обнаружены значимые (р 0,05) локальные обратно пропорциональные корреляции между такими регуля торными личностными свойствами как гибкость поведения и самостоятельность и инструментальными ценностными ориентациями «независимость» (гэмп = 0,220, гкрит =0,220 при р 0,05, п=83), «самоконтроль» , (гэмп = 0,231, р 0,05) «эффективность в делах» (гэмп = 0,231, р 0,05). Иных корреляционных зависимостей между аксиологическим и регулятивным компонентами культуры не установлено. Данные факты свидетельствуют в пользу утверждения об относительно изолиролированно-сти этих компонентов в структуре психологической культуры руководителей. За исключением как семантически, так и феноменологических близких личностных качеств в области волевой регуляции поведения: независимости, самостоятельности, самоконтроля и др.

Между показателями аксиологического компонента культуры - ценностями - и когнитивного компонента в области социального взаимодействия - социальным интеллектом достоверных корреляционных зависимостей не установлено, что свидетельствует об отсутствии сопряженности между этими компонентами в структуре психологической культуры руководителей.

Выявлены значимые (р 0,05) прямо пропорциональные взаимосвязи между показателем гибкости поведения (Г) как регуляторно-личностным свойством и такими когнитивными показателями в области социального взаимодействия как познание результатов поведения (CBI) (гэмп = 0,287, гкрит =0,220 при р 0,05, п=83), познание систем поведения (CBS) (гэмп = 0,239, р 0,05) и интегрированным фактором познания поведения (композитный показатель социального интеллекта) (гэмп =0,274, р 0,05). Факт свидетельствует о том, что чем более сформирована у руководителей поведенческая гибкость, т.е. способность адекватно и быстро перестраивать свое поведение в связи с изменением условий какой-либо ситуации или события, тем более точно они способны предсказы вать поведение других людей, обладая межличностной чувствительностью, виртуозностью в распознавании причин, логики и последствий коммуникаций в динамике, а также характеризуются большей социальной интуицией и успешностью в отношениях с людьми (что правомерно и наоборот в терминах корреляционного дизайна).

Ранее в настоящем исследовании при изучении личностных особенностей руководителей было установлено, что для них характерна высокая личностная гибкость (Q1+; среднее значение равно 8,5). Содержательное описание этой диспозиции заключается в том, что личность Q1+ обладает критичным мышлением, стремится к конструктивным преобразованиям, не будет испытывать больших угрызений совести, если «за-топчет того, кто будет мешать ей в осуществлении изменений» . Авторы отмечают, что обследование большого числа деловых лидеров выявило у них высокие оценки по этому фактору. Отсюда следует, что для руководителей более характерны высокие, нежели низкие значения социального интеллекта.